Recepcionista Spa - Marbella, España - Hotel El Fuerte Marbella

Hotel El Fuerte Marbella

Empresa verificada

Marbella, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Vive la experiência de trabajar en el Hotel El Fuerte Marbella 5*, para nosotros/as lo más importante es tu talento.

Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível.

Seleccionamos
Recepcionista SPA para el Hotel
El Fuerte Marbella 5.
Únete a nuestro equipo 5* Aquí,
tú eres el/la protagonista

¿Cuáles son las principales funciones?

Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Recepcionar y asesorar a los clientes sobre los servicios y tratamientos siguiendo el protocolo del Centro SPA-WELLNESS.
Supervisar y optimizar el planning de reservas de la manera más rentable y productiva para la empresa, así como agendar las reservas realizadas por los clientes.
Realizar la comercialización, venta y Upselling de productos y tratamientos del Centro SPA-WELLNESS.
Realizar los pedidos en función de las necesidades del Centro SPA-WELLNESS.
Realizar la facturación, cobro al cliente y arqueo de caja de las ventas realizadas.
Realizar otros servicios o tratamientos demandados por los clientes, siempre y cuando este cualificado/a para realizarlo.
Apoyar en la realización de otras tareas funcionales comunes del Centro como: encargarse de la ropa de lavandería, ordenar las cabinas y vestuarios, realizar la apertura y/o cierre de instalaciones, entre otras.
Supervisar las instalaciones y comunicar las incidencias del Departamento según el procedimiento establecido.
Atender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes.
Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional.

Requisitos:

FORMACIÓN
Grado Medio/ Superior en Imagen Personal, Estética, Peluquería o similar.

Valorable Formación en Atención al cliente y ventas, Técnicas de masaje

EXPERIENCIA
Mínima 2 años en la posición en entorno 5* y segmento lujo.

Valorable experiência en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.

IDIOMAS
Inglés, Nível B1.

Valorable otros idiomas.

INFORMÁTICA
Software de Gestión Hotelera.

Paquete Office.

QUE TE OFRECEMOS:

Politica salarial competitiva, salario fijo + complemento por ventas.
Formar parte de un equipo que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
Formación contínua.
Beneficios sociales.