- Gestionar y supervisar al equipo de recepción, asegurándose de que todos los empleados cumplan con sus responsabilidades y brinden un servicio al cliente excepcional.
- Programar y asignar los turnos del personal de recepción, asegurándose de tener una cobertura adecuada en todo momento.
- Brindar una excelente atención al cliente donde los huéspedes sean recibidos de manera amigable y profesional y resolver los problemas y quejas de manera efectiva para garantizar su satisfacción.
- Supervisar el proceso de registro y salida de los huéspedes, gestionando las reservas y manteniendo registros precisos de la ocupación y otros datos relevantes para informes posteriores.
- Supervisar la facturación y el proceso de pago, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una buena operativa diaria.
- Formar y asesorar de forma continua al personal de recepción para garantizar que estén al tanto de los procedimientos y estándares de servicio.
- Gestión de emergencias: Estar preparado para manejar situaciones de emergencia y coordinar con otros departamentos y servicios externos según sea necesario.
- Actualización de información: Mantenerse informado sobre eventos locales, atracciones y cambios en las políticas para proporcionar información precisa a los huéspedes.
- Titulación afín al puesto.
- Al menos 5 años de experiencia en hoteles o centros de lujo.
- Alto dominio del inglés y español.
- Conocimientos informáticos.
- Competencias: Capacidad resolución de problemas, actitud abierta y flexible, persona organizada, proactiva, con iniciativa y autonomía.
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Ayudante de Economato
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 5 días
Iberostar Adeje, España OTHEREn Iberostar estamos buscando incorporar un/a Ayudante de Economato a nuestro equipo en la zona Sur de Tenerife pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una fami ...
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2º Jefe/a de sala beach club
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 1 día
Turijobs Costa Adeje, España De jornada completaLas funciones como 2o Jef@ de Sala, en dependencia del Responsable del Kiosco de playa de asignación consistirán en: · •Supervisar el servicio en playa de barra, hamacas y camas balinesas. · •Recepción y atención al cliente. · •Realizará pedidos de sala y bar, así como los cierre ...
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Cocinera/o
Encontrado en: Talent ES 2A C2 - hace 1 día
Catalonia Hotels & Resorts Arona, Santa Cruz de Tenerife, España De jornada completa_jobDesde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COCINERO/A para nuestro hotel CATALONIA ORO NEGRO ubicado en ARONA (Tenerife).TAREAS PRINCIPALES: · • Colaboración con el jefe de cocina y realización de forma adecuada de los procesos de recepción de materias primas, al ...
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Cocinero/a
Encontrado en: beBee S2 ES - hace 1 día
Catalonia Hotels & Resorts Candelaria, España De jornada completaDesde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COCINERO/A para nuestro hotel CATALONIA LAS VEGAS ubicado en Candelaria (Tenerife). · TAREAS PRINCIPALES: · •Colaboración con el jefe de cocina y realización de forma adecuada de los procesos de recepción de materias pri ...
Jefe/a de Recepción - Adeje, España - Dream Team Executive Search
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Selección Canarias selecciona:
Jefe/a de Recepción
Importante Hotel de Gran Lujo
Tenerife Sur
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