Customer Success Inbound - Granada, España - Booksy International Sp. z o.o.

Booksy International Sp. z o.o.
Booksy International Sp. z o.o.
Empresa verificada
Granada, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Somos Booksy, encantados de conocerte Nuestra prioridad es ayudar a profesionales del sector belleza a desarrollar su negocio.

Para lograrlo, les proporcionamos nuestra herramienta que ayuda a que la gestión de citas sea más rápida y sencilla conectando a los clientes con sus profesionales de la belleza para que puedan verse y sentirse lo mejor posible.


Buscamos sumar a nuestro proyecto personas orientadas al cliente, que se sientan cómodas a la hora de establecer una relación con los dueños de distintos negocios y darles apoyo para facilitarles su labor.


En booksy te valoramos por ser tú y por tus capacidades reales, no es necesario que añadas una foto o datos personales (como la fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc) en tu CV.


Tu día a día:


  • Reuniones semanales con tu TL y equipo; one to one con tu TL para darte apoyo en tus necesidades y objetivos.
  • Organización de tu día de acuerdo al volumen de llamadas, chats o correos que tengas con clientes para solucionar problemas técnicos y abordar inquietudes dentro de los límites de tiempo.
  • Construir relaciones con nuestros clientes, dar apoyo desde la primera llamada, hacer seguimiento para la correcta resolución de incidencias y así poder cumplir con los objetivos establecidos.
  • Identificar, desarrollar y reconocer oportunidades para mejorar los procesos con el fin de mejorar el flujo de trabajo de manera eficiente.
  • Mantener registros de las interacciones, consultas e inquietudes de los clientes a través de nuestro CRM (salesforce).
  • Sesiones de equipo con nuestro product expert para que domines el producto.
  • Apoyo y colaboración de todos los equipos de Booksy: ventas, onboarding, operaciones, HR, marketing.
  • Representación en ferias comerciales de distintas ciudades para atraer a clientes y compartir con equipos de otras ciudades.
  • Participación en proyectos ad Hoc.



¿Por qué elegir Booksy?

  • Porque somos el Marketplace más grande del sector Belleza y seguimos creciendo
  • Hacemos actividades por equipos o por ciudades, es importante para nosotros mantener esa buena relación con los compañeros.
  • Tenemos acceso a una plataforma de bienestar donde podrás ganar puntos por actividades y canjearlos por descuentos en Amazon, Zalando, Decathlon y HBO.
  • Un plan de retribución flexible donde podrás tener seguro de salud, ticket restaurante, transporte, guardería y formación.
  • Psicólogo, disponible dos veces a la semana.
  • Clases de inglés.
  • Por supuesto, Beneficio dentro de nuestra App
  • Y sobretodo, Apoyo en el desarrollo de tus habilidades y crecimiento profesional, tenemos un Onboarding diseñado para que seas un crack en soporte

Valores de Booksy:

1 People First

2 Act Like an Owner

3 Work as a Team

4 Shoot for the Moon


¿Compartes nuestros valores y quieres unirte a este equipazo?,
Apuntate ;)
Más ofertas de trabajo de Booksy International Sp. z o.o.
Ver todas las ofertas de empleo de Booksy International Sp. z o.o.