Recepcionista Hotel - Caldes de Malavella, España - Camiral Golf & Wellness

Camiral Golf & Wellness

Empresa verificada

Caldes de Malavella, España

hace 2 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Horario rotativo de lunes a domingo (7h-15h / 15h-23h) y esporádicamentede 23h - 7h, con 2 descansos semanales.

Tareas

Tareas de recepción, incluyendo recepción de clientes acogida y atender las necesidades del huésped para asegurar una experiência de servicio excelente.
Buen trato con los clientes, resolución de quejas y peticiones de manera rápida manteniendo altos níveles de servicio.
Tratar las necesidades de los clientes para hacer su estancia agradable y cómoda.
Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.
Responsabilizarse de la facturación del cliente y el cuadre de caja.
Ayudar a mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado.
Supervisar y administrar todos los canales de reservas para asegurar que las reservas de habitación estén correctamente registradas.
Informar de cualquier defecto de mantenimiento, o limpieza a la persona encargada.

Requisitos:

Imprescindible conocimientos de idiomas
Inglés y castellano nível nativo
Imprescindible vehículo propio para acceder al Resort.
Muy valorable francés y catalán.
Valorable experiência de al menos 2 años en la misma posición en hoteles y atención al cliente.
Amable, servicial, habilidades comunicativas y exquisito trato al cliente, buena atención telefónica.
Capacidad de trabajar en equipo y mantener la calma ante situaciones complicadas.
Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Imprescindible residir en la zona.

Beneficios

Contrato Fijodiscontinuo (se trabaja de mitades de agosto a mediados de Diciembre y luego se inicia la temporada de nuevo en marzo).
Sueldo según convenio de Hostelería (1500 euros brutos en 14 mensualidades).
Manutención incluída.