Manager Tier Ii/ps - Barcelona, España - ADP

ADP

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Manager TII / PS (Mgr. Beyond Payroll)

Funciones

Responsable del equipo técnico "Beyond Payroll" dedicado a la implantación y resolución de incidencias en las aplicaciones satélite del motor de cálculo de nómina.

El rol incluye las siguientes tareas principales:

Gestión diaria, comunicación y organización necesaria en el equipo que le reporta directamente
Supervisión y control de la calidad del servicio en base a indicadores
Planificación de proyectos
Gestión de la capacidad del equipo
Implementación de planes de mejora continua del servicio
Identificación de necesidades formativas y definición de planes de capacitación del equipo
Valoración, seguimiento y optimización del rendimiento del equipo
Seguimiento y mejora del engagement de todos los miembros del equipo

EDUCACIÓN / FORMACIÓN

Grado en informática o experiência laboral equivalente.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Mínimo de 2 años de experiência relacionada en las siguientes áreas:

Gestión de servicios IT
Gestión de proyectos IT: experiência gestionando proyectos de integración de sistemas y de implantación de productos.
Experiência trabajando en sistemas de RRHH (deseable)

HABILIDADES

Capacidad analítica para la resolución de problemas complejos.
Capacidad para comunicarse de manera eficiente y trabajar con diferentes equipos.
Capacidad para ejercer juicio dentro de procedimientos / prácticas definidas para determinar la acción apropiada.
Capacidad para mantener el enfoque y trabajar eficazmente con múltiples demandas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Fuerte orientación al servicio al cliente.
Capacidad para demostrar agilidad en el aprendizaje y habilidades de pensamiento crítico
Conocimientos básicos de Microsoft Office.
Nível de inglés medio hablado y escrito.

LI-TM1 #LI-Hybrid

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.