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Beca - Área Fidelización y Experiencia Al Cliente
hace 2 semanas
Prácticas y Becas Gran Canaria, Las Palmas provincia, España**Descripción**: · Si eres una persona organizada, resolutiva y con muchas ganas de aprender y aportar, este es tu sitio. En nuestra oficina central de Telde necesitamos incorporar a una persona para dar apoyo a nuestro departamento de Fidelización y Experiência al Cliente. · **_ ...
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Barceló Hotel Group Lanzarote Las Palmas, EspañaEmpresas: Barceló Hotel Group LanzaroteEl puesto de Responsable de Experiencia del Cliente en Barceló Playa Blanca es una oportunidad emocionante para un profesional apasionado por el turismo. Entre tus funciones estarán conocer el nivel de satisfacción de los clientes del Hotel, ...
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Hotel Barcelo Tenerife Las Palmas, EspañaEmpresas: Hotel Barcelo Tenerife El puesto de Responsable de Experiencia del Cliente en Barceló Playa Blanca es una oportunidad emocionante para un profesional apasionado por el turismo.Entre tus funciones estarán conocer el nivel de satisfacción de los clientes del Hotel, realiz ...
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Personal administrativo de atención al cliente
hace 3 semanas
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Analista de Datos
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el sector de la tecnología, busca un Analista de Datos para unirse a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a un profesional con una sólida formación en ciencias de la computación, estadística o matemáticas, con experienc ...
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Personal administrativo de ventas
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el sector de la tecnología, busca un/a Personal Administrativo de Ventas para su sede en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a un profesional con experiencia en el área de ventas, con una sólida formación académica y una gran motiv ...
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Desarrollador/a de Wordpress
hace 3 semanas
beBee Professionals está buscando un/a Desarrollador/a de Wordpress para unirse a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a alguien con una pasión por la tecnología y la creatividad, que tenga una comprensión profunda de los principios de desarrollo web y una ...
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Personal administrativo de seguros
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el sector de seguros, busca un/a profesional de Personal Administrativo de Seguros para su sede en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a un/a profesional con experiencia en el sector de seguros para liderar nuestro equipo de admini ...
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Ingeniero/a de Datos
hace 3 semanas
beBee Professionals está buscando un/a Ingeniero/a de Datos para unirse a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a alguien con una pasión por la tecnología y los datos, que tenga una mentalidad de innovación y una actitud proactiva para trabajar en un entorno ...
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Personal administrativo de exportación
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el sector de la exportación, busca un/a Personal Administrativo/a de Exportación para su sede en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a un/a profesional con experiencia en el sector de la exportación para liderar nuestras operacione ...
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Recepcionista
hace 3 semanas
beBee Professionals está buscando un/a Recepcionista para unirse a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria. · Como Recepcionista, serás el/la primera impresión de la empresa para los clientes y visitantes. Esta posición requiere una persona con una actitud positiva, una excelente ...
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Personal administrativo de facturación
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el sector de la facturación, busca un/a Personal Administrativo/a de Facturación para su sede en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a un/a profesional con experiencia en el sector de la facturación para unirse a nuestro equipo de ...
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Arquitecto/a de Software
hace 3 semanas
beBee Professionals está buscando un/a Arquitecto/a de Software para unirse a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria. Estamos buscando a alguien con una sólida experiencia en el diseño y desarrollo de software, así como en la arquitectura de aplicaciones. · Como Arquitecto/a de ...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el sector de la tecnología, busca un Especialista en Soporte Técnico para su sede en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a un profesional con una sólida formación técnica y una gran experiencia en el área de soporte técnico. El can ...
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Desarrollador/a de Salesforce
hace 3 semanas
beBee Professionals está buscando un/a Desarrollador/a de Salesforce para unirse a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a alguien con una pasión por la tecnología y la innovación, que tenga una sólida comprensión de Salesforce y sus herramientas. El/la cand ...
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Secretario o secretaria
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el sector de la consultoría, está buscando un/a Secretario/a para su sede en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a un/a profesional con una sólida formación académica en administración, contabilidad o economía, con al menos dos año ...
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Desarrollador/a de Pandas
hace 3 semanas
beBee Professionals está buscando un/a Desarrollador/a de Pandas para unirse a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria · Estamos buscando a alguien con una pasión por la programación y una comprensión profunda de la biblioteca de Pandas. El/la candidato/a ideal tendrá una ex ...
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Desarrollador/a de React
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el desarrollo de software, está buscando un/a Desarrollador/a de React para unirse a su equipo de Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a alguien con una pasión por la programación y una comprensión profunda de React. El/la candidato ...
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Desarrollador/a de Sklearn
hace 3 semanas
beBee Professionals está buscando un/a Desarrollador/a de Sklearn para unirse a su equipo en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando a alguien con una pasión por la programación y una comprensión profunda de la tecnología de aprendizaje automático. El/la candidato/a ideal ...
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Desarrollador/a de Magento
hace 3 semanas
beBee Professionals, empresa líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas, busca un/a Desarrollador/a de Magento para su sede en Las Palmas de Gran Canaria. · Estamos buscando un/a profesional con experiencia en el desarrollo de Magento para diseñar, implementar y mantener s ...
Jefe/A De Fidelización Y Experiencia De Cliente - Las Palmas, España - Dream Team Executive Search
Descripción
Dream Team Executive Search selecciona:
Jefe/a de Fidelización y Experiencia de cliente BINTER
Canarias Responsabilidades:
Coordinar y supervisar la adecuada implementación de los objetivos, políticas y planes de Atención al Cliente.
Gestionar los procesos relacionados con expedientes de Atención al Cliente:
reclamaciones, quejas, sugerencias y peticiones de información.
Definir, medir y controlar los principales KPI's e informes de seguimiento del Servicio de Atención al Cliente, planteando las acciones de mejora que se precisen.
Gestionar el Programa de Pasajero Frecuente (FFP) de la compañía, definiendo los planes de acción y actuaciones tendentes al logro de los objetivos de fidelización y retención establecidos a largo, medio y corto plazo.
Establecer e implantar las promociones y campañas propias del FFP, llevando a cabo una gestión eficiente de la red de partners, definiendo un programa de ventajas atractivas.
Administrar el contenido de la web de FFP y llevar el control presupuestario y de facturación.Gestión de la Experiencia de Cliente:
Realizar los estudios de medición del Customer Journey, desarrollando un cuadro de mando dinámico tendente a definir los planes de mejora precisos en las fases críticas para el cliente
Requisitos:
Grado universitario en ADE, Marketing u otra titulación relacionada con la posición.
Deseable formación complementaria en áreas relacionadas con el puesto:
CX, FFP, etc. Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares gestionando un equipo a su cargo. Valorable dominio del inglés. Disponibilidad para viajar.
Competencias:
orientación al cliente, compromiso, identificación con la compañía, negociación, resolución de problemas, entusiasmo y trabajo en equipo.
Usuarios de profesión Jefe/A De Fidelización Y Experiencia De Cliente en Las Palmas de Gran Canaria
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Alejandra Raquel Ramírez
Fotografía y marketing digital
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Gala Infantes
Auxiliar Administrativa / Turismo
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Jesus Perez Chueca
Jefe de Logística y Almacén
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Débora Déniz Segura
Administrativa
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Ana Naranjo Padrón
Administrativo contable
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Jose Alejandro González Velázquez
Dependiente en tienda | Sevendays Clothes