Recepcionista Hotel - La Sella, España - Syncrosfera Fitness & Health Hotel Boutique

Descripción

Como Recepcionista en nuestro Hotel independiente, serás parte del equipo encargado de brindar una cálida bienvenida a nuestros huéspedes. Con dos vacantes disponibles, tendrás la oportunidad de contribuir a la imagen de excelencia que nos distingue. Tus responsabilidades incluirán atender llamadas telefónicas, gestionar reservas, realizar check-in y check-out, así como proporcionar información sobre servicios locales.

Buscamos un profesional con al menos 2 a 3 años de experiencia en puestos similares, dominio del inglés y una actitud proactiva para brindar atención personalizada.

Además, ofrecemos un contrato indefinido con jornada completa en nuestra ubicación en Avenida de la Marina Alta, 2, La Sella, España.

Las funciones serán:

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad, la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
• Realizar las labores de atención al cliente y proporcionar información precisa, así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes, con ayuda de la dirección.
• Atención telefónica.
• Gestión de reservas.
• Facturación, control y cierre de cajas.
• Actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y predisposición a ayudar.
• Dar apoyo continuo a los demás compañeros de otros departamentos.