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Especialista CRM
hace 1 semana
Makro España Madrid, Españade la empresa · ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? · MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la d ...
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Especialista en CRM
hace 1 semana
UNCONDITIONAL PARTNERS SL Pinto, EspañaEn Totto empresa líder en la comercialización y venta de mochilas, maletas y accesorios, buscamos un/a especialista en CRM que reportará directametne a nuestra Digital Chief Officer y para ejecutar la estrategia de CRM de la compañía. · ¿Qué se espera del especialista en CRM en T ...
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Especialista en Back-office y Coordinación de CRM
hace 1 semana
Capital Energy Madrid, EspañaEn el departamento de Autoconsumo Fotovoltaico de Capital Energy estamos buscando incorporar un Especialista en Back-Office y Coordinación de CRM para dar soporte integral al equipo comercial, garantizando una gestión eficiente de las oportunidades de negocio y colaborando activa ...
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Especialista Técnico Crm Salesforce
hace 1 semana
Sdi Digital Group Madrid, EspañaTelefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. · TGT utiliza su conocimiento y capit ...
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Especialista Técnico CRM Salesforce
hace 1 semana
Telefónica Madrid, EspañaTelefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. TGT utiliza su conocimiento y capital ...
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Especialista Técnico Crm Salesforce
hace 1 semana
Telefonica S.A. Madrid, EspañaFormación académica y conocimientos técnicos: Titulado Universitario de Grado Superior, de preferencia Ingeniería Informática o similares. Conocimientos técnicos: Perfil Mixto con experiencia como administrador y desarrollador Salesforce : conocimientos de programación orientada ...
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BRANDCROPS SL Madrid, EspañaBrandcrops es una agencia pionera de estrategia y creatividad digital y social, donde las estrategias claras y el crecimiento real van de la mano bajo el estandarte de #SocialFirst. Nos enorgullecemos de ser un equipo donde la innovación, el compromiso por el éxito de nuestros cl ...
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Brandcrops Sl Madrid, EspañaBrandcrops es una agencia pionera de estrategia y creatividad digital y social, donde las estrategias claras y el crecimiento real van de la mano bajo el estandarte de #SocialFirst. Nos enorgullecemos de ser un equipo donde la innovación, el compromiso por el éxito de nuestros cl ...
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Consultor Inmobiliario Madrid: Alquileres
hace 4 días
Engel & Völkers España Las Rozas de Madrid, España**Descripción**: · En **Engel & Völkers Madrid**, seguimos creciendo y buscamos nuevos asesores inmobiliarios. · Te ofrecemos todo lo necesario para empezar con éxito una nueva etapa como especialista comercial inmobiliario freelance: además de nuestra fuerte marca y de nuestra a ...
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Key Account Manager
hace 6 días
TheWiseSeeker Madrid, EspañaDesde The Wise Seeker estamos buscando a una persona especialista en AAPP para desarrollar comercialmente el negocio IT/ Audiovisuales pricipalmente a Gobierno central para una empresa de Madrid. · Su misión es la de generar demanda e introducir los servicios de la compañía, a tr ...
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Comercial - Compañía Formación Continua
hace 12 horas
Criteria Madrid, EspañaEn Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades. · Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprom ...
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Teleoperador Comercial de Formación
hace 12 horas
EPOS Madrid, España**Descripción**: · Epos Spain (Grupo Proman) es una consultoría de RRHH que lleva más de 10 años operando a nível internacional. En España somos especialistas en trabajo temporal, selección y formación. · Actualmente, estamos seleccionando a un/a teleoperador/a para una empresa l ...
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Consultor Inmobiliario Madrid: Alquileres
hace 4 días
ENGEL & VÖLKERS Madrid, EspañaEn Engel & Völkers Madrid, seguimos creciendo y buscamos nuevos asesores inmobiliarios. · Te ofrecemos todo lo necesario para empezar con éxito una nueva etapa como especialista comercial inmobiliario freelance: además de nuestra fuerte marca y de nuestra atractiva red, podrás be ...
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Consultor Inmobiliario Madrid: Alquileres
hace 1 semana
ENGEL & VÖLKERS Madrid, EspañaEn Engel & Völkers Madrid, seguimos creciendo y buscamos nuevos consultores inmobiliarios. · Queremos contar contigo gestionando la división de alquileres en la marca Ampliamos horizontes en áreas como Retiro, Chamberí, Chamartín y Arganzuela. · Te ofrecemos todo lo necesario par ...
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Consultor/a Preventa Cti
hace 1 semana
Seidor Madrid, España**ACERCA DE LA EMPRESA** · NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nível de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo. Con más de 16 años de experiência y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital. · Contamos con más de 250 certif ...
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Real Estate Agent: Carabanchel Madrid
hace 2 días
ENGEL & VÖLKERS Madrid, EspañaEn Engel & Völkers Madrid, seguimos creciendo y buscamos nuevos asesores inmobiliarios. · Te ofrecemos todo lo necesario para empezar con éxito una nueva etapa como especialista comercial inmobiliario: además de nuestra fuerte marca y de nuestra atractiva red, podrás beneficiarte ...
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Consultor Inmobiliario Vallecas
hace 4 días
ENGEL & VÖLKERS Madrid, EspañaEn Engel & Völkers Madrid, seguimos creciendo y buscamos nuevos asesores inmobiliarios. · Te ofrecemos todo lo necesario para empezar con éxito una nueva etapa como especialista comercial inmobiliario: además de nuestra fuerte marca y de nuestra atractiva red, podrás beneficiarte ...
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Consultor Inmobiliario Externo: Malasaña en Madrid
hace 1 semana
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Gestor Inmobiliario Ciudad Lineal
hace 4 días
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Comercial Inmobiliario Vallecas
hace 1 semana
ENGEL & VÖLKERS Madrid, EspañaEn Engel & Völkers Madrid, seguimos creciendo y buscamos nuevos asesores inmobiliarios. · Te ofrecemos todo lo necesario para empezar con éxito una nueva etapa como especialista comercial inmobiliario: además de nuestra fuerte marca y de nuestra atractiva red, podrás beneficiarte ...
especialista de crm - Pozuelo de Alarcón, España - Burger King
Descripción
Descripción
En Burger King Spain seguimos creciendo Si quieres formar parte de una empresa dinámica y en expansión, esta es tu oportunidad
Formarás parte del equipo de CRM & Loyalty del grupo RBIberia y participarás, de manera activa, en la transformación de la comunicación con los usuarios, pasando de una comunicación transaccional a una comunicación relacional con el objetivo de generar relaciones a largo plazo con los usuarios para las tres marcas de la compañía: Burger King, Popeyes y Tim Hortons.
Participarás, junto con otras personas y roles, en la creación e implementación de una estrategia de fidelización y comunicación en diferentes canales (mail, SMS, notificaciones push,...), así como en la unificación y homogeneización de los mensajes, adaptándolos al nuevo modelo relacional.
Desarrollo de acciones dentro del club para mejorar la experiencia con los socios e incrementar el vínculo con la marca.
Creación, mantenimiento y análisis de las promociones Loyalty - Soporte en el Loyalty Program
Análisis, diagnóstico y mejora continua de todos los procesos enfocados a gestionar la experiencia del cliente. Seguimiento de los Kpis de las campañas.
Coordinarás con las agencias creativas de los diseños y contenidos para la imagen y contenidos específicos de los clubs.
Participación y soporte de los acuerdos estratégicos con terceros que nos permitan aportar un valor diferencial de nuestros clientes.
Elaborarás de estudios de mercado y seguimiento de la competencia.
Revisarás los touchpoints actuales y definirás un nuevo mapa de comunicación con el usuario
Revisarás los journeys existentes e implementarás los nuevos junto con la medición de resultados para mejora continua
Participación en el diseño del customer journey: definición de planes y contenidos de bienvenida, fidelización y reactivación a través de campañas de Marketing Automation y optimización de CRM. Identificarás nuevos casos de uso a automatizar
Generarás audiencias y segmentos necesarios para los nuevos journeys
Resolución y control de incidencias (RGPD, envíos, contactabilidad, etc.) en distintas plataformas.
Requisitos mínimos
¿Qué necesitas para tener éxito en el rol?
Estudios universitarios Superiores Licenciatura o similar (Marketing, ADE, ..)
Necesitamos que aportes mínimo 3 años de experiencia en un rol similar
Conocimiento y experiencia (muy valorable estar certificado/a) en Salesforce (Marketing Cloud/Service)
Conocimiento y manejo de DMP / CDP
Conocimiento y seguimiento de métricas de CRM y performance
Conocimiento y manejo de técnicas de Customer journey mapping
Conocimientos de informática con buen conocimiento práctico de aplicaciones de escritorio comunes como MS Outlook, MS Word, MS Excel (Excel Avanzado)
Muy buenas habilidades de comunicación, ya que tendrás que ser capaz de trabajar y dinamizar a diferentes personas y equipos.
Buenas habilidades creativas y analítica, siendo capaz de entender el comportamiento del usuario y proponer soluciones innovadoras y exitosas
Imprescindible inglés (mínimo B2)
Valorable
Experiencia en edición y manipulación de HTML/CSS
Consultas bases de datos: SQL
Conocimientos de herramientas de posicionamiento, análisis (Google Analytics) y plataformas de gestión digitales.
Experiencia Email Marketing, Marketing Automation o puesto de especialista en CRM.
Conocimiento de sistemas de POS y en gestión de Bases de Datos.
Capacidad de análisis.
Organización, Planificación y gestión de proyectos con equipos multidisciplinares
