Supervisor/a Recepción - Marbella, España - Hard Rock Hotel Marbella
Descripción
Descripción:
Tus principales funciones serán:
- Colaborar con el jefe de recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente.
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
- Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
- Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
- Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
- Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
Requisitos:
Para tener un buen encaje deberás aportar:
- Grado en Turismo.
- Experiência de 3 años en un puesto similar.
- Inglés nível alto y un tercer idioma
- Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nível usuario avanzado, valorable Opera.
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