- Gestión y supervisión integral 360o comercial, marketing, customer service, control de gestión y logística de los clientes director e indirectos (a través de agentes comerciales), del mercado: normativa comercial, pedidos, precios, condiciones de entrega y pago, facturación, expediciones y cobros.
- Gestión y apertura de clientes, en el mercado italiano con objetivos de ventas, investigación de mercados y posicionamiento de marca anuales.
- Obtener y canalizar a la empresa la información relevante sobre el mercado italiano. Gestión e investigación de mercados: oferta (marcas de la competencia) y la demanda (necesidades de clientes y tendencias de mercado), canales de venta (multicanal), y niveles de precios.
- Colaborar en el diseño de los procesos de planificación, organización y control del área Italia.
- Desplazarse proactivamente al mercado para el debido conocimiento y seguimiento sobre el terreno de oferta y demanda, clientes, agentes...
- Participar activamente en programas y presupuestos anuales comercial marketing de desarrollo del mercado italiano.
- Preparación, asistencia y seguimiento de eventos Internacionales online y offline.
- Gestionar y reforzar la orientación a incrementar el valor de la marca en el mercado global.
- Gestionar y reforzar la orientación al servicio al cliente
- Gestionar y reforzar la coordinación interdepartamental.
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Requisitos base y experiencia - Conocimientos consolidados del área comercial, customer service, control de gestión y logística internacional.
- Mínimo de 2 años de experiencia en puestos de gestión internacional integral de clientes y mercados, especialmente del mercado italiano.
- Se valorará experiencia específica en equipos de backoffice como frontoffice comercial que dan soporte a clientes, equipos comerciales y red de agentes en Equipos comerciales internacionales.
- Dominio de la lengua y cultura italianas.
- Nivel superior de español e inglés. Se valorarán conocimientos de francés, portugués y alemán.
- Siendo un puesto que de gestión integral de clientes en sede y en el mercado se requiere plena disponibilidad para viajar internacionalmente.
- Siendo un puesto con foco para el mercado italiano, en todo caso se valorará la polivalencia y flexibilidad para asumir funciones en otros mercados internacionales.
- Capacidad para la gestión económica-financiera de cuentas internacionales.
- Capacidad para la gestión online y offline de sus responsabilidades.
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Formación - Recomendable formación universitaria, especialmente grado en Negocios Internacionales y Administración y Dirección de Empresas o similares. O bien Ciclos superiores de formación profesional comercial internacional.
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Competencias Profesionales - Capacidad de desarrollar una carrera internacional en función evolución y oportunidades de del departamento internacional de la empresa.
- Orientación al servicio al Cliente interno y externo.
- Alta capacidad de trabajo "con ritmo" y autonomía en la gestión integral de clientes internacionales.
- Capacidad de análisis, seguimiento y gestión comercial y económica financiera de clientes.
- Alta capacidad de Negociación = visión de negocio + creación de valor ganar-ganar.
- Alta capacidad de venta.
- Alta capacidad de interlocución y representación de la empresa y marca.
- Capacidad de implementar y generar reporting semanal de estado de clientes.
- Capacidad para trabajar en Equipos multidisciplinares: comercial, marketing, logística, operaciones, administración / control de gestión, lean, calidad...
- Capacidad de Negociación = visión de negocio + creación de valor ganar-ganar.
- Capacidad de venta desde la gestión comercial backoffice y frontfoffice.
- Capacidad de interlocución y representación de la empresa y marca (gusto y comodidad en el trato relacional profesional con clientes y agentes).
- Se desea un perfil que contribuya proactivamente a la estandarización de procesos y difusión de conocimientos. Proponga iniciativas en el marco de la mejora continua (productividad, agilidad, rentabilidad, control de gestión y satisfacción del cliente...), y participe activamente en procesos de innovación.
- Capacidad de adaptación a entornos multiculturales.
- Capacidad de adaptación a entornos de trabajo online.
- Capacidad de adaptación a entorno de empresa familiar.
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Otras Competencias Personales - Disciplina.
- Honestidad.
- Humildad.
- Empatía.
- Asertividad.
- Optimismo.
- Ética personal y de los negocios.
- Capacidad de iniciativa y proactividad.
- Capacidad de comunicación interna y externa, escucha y observación.
- Capacidad de lectura, aprendizaje y adaptación a la cultura / valores de la empresa y marca.
- Capacidad de adaptación al cambio permanente.
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Idiomas - Nativo y/o nivel superior de italiano e inglés. Se valorarán otros idiomas como: Francés, Alemán y Portugués.
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Ofrecemos - Retribución: negociable en función de la experiencia y valía del candidato.
- Incorporación inmediata.
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Localización del puesto - Sede de la empresa en Banyeres de Mariola, Provincia de Alicante, España. Por lo tanto, es necesaria la disponibilidad para residir en la zona sur de la provincia de Valencia / norte de la provincia de Alicante.
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Gestor/a Back Office Italia
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Gestor/A Back Office Italia
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Perfil Gestor Front-back office Italia y Europa
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Plastic Forte - Albero Forte Composite, S.L. Banyeres de Mariola, EspañaPerfil Gestor Front-back office Italia y Europa · Plastic Forte precisa incorporar a su equipo Gestor/a de Clientes del Área Internacional con foco en la gestión de cuentas internacionales, desarrollo de nuevos clientes y mercados y control de gestión, tanto desde sede de la empr ...
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Sales Technician
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Artesanía Cerda L'Olleria, España**Buscamos**: · - Una persona dinámica, proactiva y con afán de superación, innovadora, abierta al cambio y con ganas de aprender y mejorar de manera continua. · - Elevada capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados. · **Requerimos**: · - Grado en ADE, Com ...
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Ingeniero/a Project Manager
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SVEA Solar Alicante, EspañaDesde Svea Solar estamos buscando un/a Project Manager, con especialización en electricidad, para unirse a nuestro equipo. · Sobre nosotros · Svea Solar nació en 2014 en Estocolmo, Suecia, y actualmente es una de las mayores instaladoras de fotovoltaica en Europa con decenas de m ...
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Administrativo/a logística
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MAR DE IMPULSOS SL Alicante, España Sin especificarBuscamos una persona dinámica con dones comerciales para el seguimiento de los pedidos con los clientes.. Tareas a desempeñar:. - seguimiento de pedidos con clientes. - coordinación agencias transporte. - coordinación pedidos almacén-oficina... Requisitos imprescindibles:. - expe ...
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Administrativo/a logística
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MAR DE IMPULSOS SL Alicante, España De jornada completaBuscamos una persona dinámica con dones comerciales para el seguimiento de los pedidos con los clientes.. Tareas a desempeñar: . - seguimiento de pedidos con clientes. - coordinación agencias transporte . - coordinación pedidos almacén-oficina . . . Requisitos imprescindibles: . ...
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Corporate CFO Finanzas · Alicante · Híbrido
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Germaine de Capuccini Alicante, España¿QUIERES FORMAR PARTE DE GDC BEAUTY GROUP? · Somos un innovador grupo global de belleza que opera con diferentes marcas en el sector de la cosmética profesional desde hace más de 50 años. Bien posicionado en más de 80 países. Con filiales en Italia, Bélgica, Reino Unido, Repúblic ...
Gestor/a Back Office Italia - Banyeres de Mariola, España - Plastic Forte
hace 2 semanas
Descripción
ZFunciones del puesto