Botones en H10 Metropolitan - Barcelona, España - H10 Hotels

H10 Hotels
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Empresa verificada
Barcelona, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:


H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Botones para trabajar en nuestro hotel H10 Metropolitan, en Barcelona.


Las funciones a desarrollar serán:

  • Recibir al cliente en la puerta del hotel mostrando desde el primer momento una cálida bienvenida, teniendo siempre en cuenta el concepto de excelencia como fin último del servicio.
  • Ofrecer un Welcome Drink a los huéspedes y garantizar la seguridad de los equipajes mientras se realiza el Check-In.
  • Acompañar a los clientes a la habitación llevando su equipaje. Informar sobre todos los servicios a disposición en la habitación y el funcionamiento de los mismos.
  • Enseñar y dar información sobre instalaciones, zonas comunes y servicios a disposición de los clientes fomentando la utilización y venta de los mismos.
  • Ofrecer información complementaria sobre actividades y servicios disponibles en la ciudad, realizando reservas de los mismos si fuese necesario.
  • Inspeccionar regularmente las instalaciones con el objetivo de garantizar la seguridad de los huéspedes y mantener un òptimo aspecto visual de todas las áreas de la recepción.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los recepcionistas en los subprocesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos:


  • Se requiere tener experienica en puesto similar en hoteles.
  • Nível de inglés alto hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas.
  • Aptitud para trabajar de cara al público.
  • Disponibilidad para realizar turnos de mañana y tarde (jornada completa).
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