Customer Service Agent - Sils, Girona provincia, España - Kave Home

Kave Home

Empresa verificada

Sils, Girona provincia, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

En Kave Home somos una marca que, además de vender muebles y decoración también nos dedicamos a inspirar a gente única e inconformista como nosotros.

Seguimos creciendo rápido y actualmente necesitamos incorporar un/a CUSTOMER SERVICE AGENT para el mercado italiano, que quiera formar parte de un equipo dinámico, para un proyecto ambicioso en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.

Buscamos gente extraordinaria para retos extraordinarios. Estamos cambiando el sector del mueble,

¿nos ayudas?
La persona seleccionada se incorporará al departamento de postventa y se responsabilizará de la gestión y resolución de las incidencias y/o devoluciones de los clientes de los mercados asignados, garantizando la mayor satisfacción del cliente

Sus funciones serán:

Atención al cliente vía telefónica, mail, web, etc.
Gestión de las incidencias derivadas del transporte y/o producto.
Asesoramiento al cliente en materia de producto, calidad, prestaciones, soporte técnico.
Reclamación y gestión de devoluciones de clientes, seguimiento.
Reporting y análisis de KPI's

¿Y qué ofrecemos?

Incorporarte a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración
Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo.
Interesante retribución.
Mutua médica
Un espacio de trabajo único y sostenible. Además contamos con nuestro propio gym y comedor con servicio de catering

Suena bien,

¿no?
Te esperamos

Requisitos:

Estudios mínimos equivalentes a CFGS/CFGM o Bachillerato. Se valorará formación vinculada al área administrativa.
Nível de italiano avanzado. Valorable otros idiomas.
Dominio de las diferentes herramientas del MS Office, especialmente Excel.
Se valorará experiência en manejo de bases de clientes y CRM.
Experiência mínima de 12 años en posiciones vinculadas al área de atención al cliente, exportación, etc.
Pensamos en un/a profesional con grandes habilidades comunicativas, orientación al cliente y a resultados, capacidad organizativa y tolerancia al estrés.