Customer Service con Portugués e Inglés - Urnieta, Guipúzcoa provincia, España - Adecco

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Empresa verificada
Urnieta, Guipúzcoa provincia, España

hace 1 día

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

¿Tienes experiência en atención a clientes y te gustaría desarrollarte en un puesto internacional?.
Si es así, sigue leyendo.


Funciones:
Recepción de pedidos y entrada de pedidos en el sistema ERP para el mercado Ibérico. Monitorear desde el pedido hasta la entrega, contribuyendo a una entrega oportuna.

Seguimiento activo de clientes por teléfono y correo electrónico, respecto a tiempos de entrega, campañas promocionales, ausencia de pedidos, etc.

Comunicarse y coordinarse internamente con Producción, Planificación y Ventas sobre posibles problemas, soluciones u oportunidades.
Apertura y seguimiento de reclamaciones de clientes.
Apoyo a otros puesto de Servicio al Cliente.
Tareas de administración vinculadas al proceso de venta con clientes y equipo de ventas. Primer punto de contacto y soporte.


Requisitos
Formación de grado superior en Administración, Marketing o similar.
Imprescindible experiência previa en atención al cliente.
Imprescindible nível avanzado de portugués e inglés.
Manejo avanzado de Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel), valorando positivamente el manejo del ERP Dynamyc.




¿Qué ofrecemos?
Contratación directa e indefinida en plantilla de la empresa.

Salario:
según valía de la persona.
Horario de lunes a jueves de 8 a 17 y viernes de 8 a 14:30. Julio y agosto jornada contínua.
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