Ayudante de Recepción de Hotel - Barcelona, España - Smart Rooms Company

Smart Rooms Company

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Actualmente operamos alojamientos y restaurantes en ciudades como Barcelona, Madrid, Palma, Miami y Bogotá con las marcas Yurbban, UMA Suites y The Spot.

Tareas
Realizar check ins y check outs así como atender las peticiones de los clientes vía mail, teléfono, página web, etc.
Atender a los huéspedes ofreciendo el mejor servicio acorde a los estándares de calidad del hotel.
Asignar habitaciones según el tipo de reserva.
Cumplir con los estándares de calidad y servicio marcados por la Dirección.
Hacer arqueo y cierre de caja al inicio y final de cada turno.
Traspasar el turno correctamente e informar de las incidencias ocurridas.
Mantener las diferentes áreas del establecimiento y las del trabajo limpias y ordenadas.
Conocer el estado de ocupación del hotel y la disponibilidad existente.
Hacer una buena gestión de las reservas: facturación, cobro, etc.
Gestionar late cancellations y noshows.
Participar activamente en upselling y crossselling.
Llevar a cabo cualquier otra tarea que se le haya asignado en el turno anterior.

Beneficios

Posibilidad Plan de Carrera dentro del Grupo
22 días laborales de vacaciones + 14 festivos
Día del cumpleaños libre
Plan de Ret. Flexible (ahorro del IRPF hasta el 30% del salario)
Formación e Innovación Continua Vocación por el sector

Espíritu resolutivo
Trabajo en equipo
Disponibilidad para realizar diferentes turnos

Estudios:
formación profesional, deseable especialización en Turismo y/o Dirección hotelera.
Inglés y español profesional imprescindible, valorable tercer idioma.

Experiência mínima: 1-2 años

Otros:
conocimientos de ofimática y deseable haber gestionado previamente algún PMS hotelero.