Agente de Atención Al Cliente - Madrid, España - Prima Assicurazioni

Prima Assicurazioni

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 día

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Prima es una empresa tecnológica italiana que ha estado revolucionando la industria de los seguros desde su lanzamiento en 2015, logrando una inversión de 170 millones de euros desde 2018, la mayor en la historia de la tecnología italiana.

Ahora Prima cuenta con más de 2,5 millones de clientes activos y, tras 8 años de continuo crecimiento, sigue encaminándose en su expansión internacional, estableciéndose en Reino Unido y en España, ya con la mira puesta en otros mercados europeos.

Nuestra misión es ser el mejor proveedor de seguros en Europa, gracias a las mejores tecnologías y a una estrategia enfocada en el cliente.

Es por ello que queremos ampliar nuestro equipo de atención al cliente y soporte a las ventas, buscando a los mejores talentos del sector.

Para poder brindar el mejor servicio a nuestros clientes, buscamos agentes de atención al cliente con experiência en el sector de motor, y con ganas de ayudar a Prima a seguir expandiéndose en España y hacer posible el crecimiento de la marca.

Funciones:

Brindar información sobre las coberturas y garantías adicionales ofrecidas.
Guiar al cliente en su proceso de compra y dar soporte.
Dar soporte en la gestión de pólizas.
Verificar datos y revisar documentación para la emisión y gestión de pólizas.
Asesorar el cliente en mejorías postventa (ventas cruzadas o upgrades, revisión de datos, soporte en renovación y demás).
Dar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicación hacia el cliente.

Requirements:

Los estudios demuestran que algunas personas son menos propensas a solicitar un empleo a menos que cumplan todos y cada uno de los requerimientos.

En Prima nos comprometemos con la inclusividad de nuestros equipos, así que apúntate incluso aunque tu experiência no se ajuste perfectamente a los requisitos.

Puede que aun así tú sí encajes

Experiência previa como agente de atención al cliente en otras compañías del mercado de seguros directo de motor (en especial en departamentos de ventas, renovación o fidelización).
Titulación de Mediador de Seguros Grupo B.
Experiência en entornos digitales.
Buenas habilidades interpersonales, de trabajo en equipo, proactividad y autonomía.
Actitud de ventas.

Además de los requisitos básicos, evaluaremos positivamente las siguientes características:

Conocimiento de las actividades de back-office en el sector de seguros (revisión de documentación, control del fraude y demás).
Conocimiento del inglés.
Estudios académicos relacionados con el puesto.

Benefits

¿Qué te ofrecemos?:

Salario competitivo y alineado a tu experiência.
Dispositivos y herramientas de última generación.
Momentos de formación y mentoría.
Eventos dedicados al team building.
Ambiente innovador, informal y amigable, con un equipo apasionado y talentoso.
Oportunidad de trabajar en una scaleup en la que tu trabajo y tus resultados son esenciales para el éxito del negocio.

La posición es a tiempo completo y en modalidad híbrida. Nuestra oficina está en Calle de Santa Engracia 23, Madrid 28010.