Recepcionista (Sustitución) - Marbella, España - Hard Rock Hotel Marbella

Hard Rock Hotel Marbella

Empresa verificada

Marbella, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo?
Únete a nuestro equipo de Hard Rock Hotel Marbella como
Recepcionista.
Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú

Tus principales funciones serán:

Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento.
Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Relaciones Públicas.
Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.
Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Marbella para poder informar de manera adecuada al cliente.
Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.
Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).
Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

Requisitos:

¿Qué esperamos de ti?

Experiência de al menos 2 años en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW.
Cocimiento de programas de gestión hotelera.
Nível alto de inglés. Siendo varolable más idiomas.
Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.