Recepcionista En H10 Cubik - Barcelona, España - ???H10 Hotels

Descripción

Volver a la página principalRecepcionista en H10 CubikBarcelona · Publicada el 16 de febrero de 2024DescripciónEn H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Cubik, en Barcelona

Sus funciones serán:

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Check in y check out.

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. Atención telefónica.
Gestión de reservas y cierres de ventas.
Facturación, control y cierre de cajas.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimosAlto nivel de inglés hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas.
Se valorará experiencia previa en el sector.
A tener muy en cuenta conocimiento de SAP.