Administrativo Sat - Málaga, España - Airzone

Descripción

Realizar las tareas administrativas del departamento para todos los mercados en los que opera la empresa.

Resolución de incidencias administrativas de los clientes de la empresa.

**DESCRIPCIÓN**:
**FUNCIONES**:

Gestión administrativa:

Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: Reparaciones, devoluciones y garantías.
- Realizar los pedidos de asistencia para los compañeros del departamento comercial o de soporte técnico.
- Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.
- Calidad de producto:

Completar el proceso de garantía de un producto: diagnosis, comunicación, recogida y verificación.
- Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad y derivar la pieza al departamento correspondiente.
- Atención al cliente:

Atención telefónica al cliente para las consultas relacionadas con la gestión administrativa.

**Requisitos**:

Capacidad organizativa
- Proactividad
- Dotes comunicativas
- Persona metódica y estricta en los procesos
- Orientación al usuario - cliente

**Formación**: Preferiblemente: Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa o similar.

Valorable: Ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa o similar.

**Experiência mínima**: Deseable 1 año de experiência previa en un puesto similar.

**Conocimientos específicos**:

Valorable: Conocimientos de electrónica y climatización.
- Preferiblemente: Francés nível B2 o superior.