- Aportas como mínimo 2 años de experiencia enfocada al Servicio al Cliente, en gestión telefónica y gestión de correos electrónicos de Clientes.
- Experiencia en facturación y tareas administrativas
- Sabes identificar y evaluar las necesidades del cliente.
- Tienes experiencia canalizando incidencias.
- Has gestionado y realizado seguimiento de BBDD.
- Conoces plataformas públicas de faturacion.
- Sueles mantener los registros actualizados y aplicas procedimientos específicos según cada necesidad.
- Tienes capacidad de gestionara altos volúmes de registros.
- Tienes disponibilidad para cubrir algún festivo no local.
- Hablas español y catalán nativo.
- Contacto y gestión de cartera de clientes
- Revisar facturación y contrastar con Base de datos
- Coordinación y contacto con cliente interno y externo
- Seguimiento y control de costes y facturas
- Soporte a incidencias
- Salario por convenio Administrativo/a
- Posición temporal para cubrir baja
- Incorporación inmediata
- Beneficios sociales: comedor propio subvencionado, descuentos por ser de Serunion, política de teletrabajo (2 días desde casa), flexibilidad horaria de 7.30h a 9.30h y de 16.30h a 18.30h
- Idiomas: catalán, valorable otros idiomas (gallego, vasco, inglés, .)
- Formación de Ciclo grado medio o superior en Administración o similar.
- Usuario avanzado excel y muy valorable SAP FICO
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad de gestión de un alto volumen de registros y con timmings específicos
- Adaptabilidad/ Flexibilidad
- Trabajo en equipo
Administrativo/a Atención al cliente - Cornellà de Llobregat, España - Serunion
Descripción
Descripción
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Buscamos un/a Administrativo/a para unirse a nuestro equipo en Atención al Cliente , en nuestras oficinas de Cornellá, Barcelona, con un contrato de sustitución
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FUNCIONES
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Requisitos mínimos
Dos años o más de experiencia enfocado al Servicio al Cliente, en funcion administrativo/a.
Se valorará experiencia en gestión similar, atención y facturación, así como en el sector de Restauración Colectiva.
Experiencia con MS Officee - nivel alto Excel.
Valorable experiencia con SAP FI.
Disponibilidad para cubrir algún festivo no local.
Competencias técnicas:
Competencias transversales: