Administrativo Back Office Terrassa - Tobar Talent Solutions

Descripción

Gestionar las tareas requeridas de las actividades comerciales llevadas a cabo. Mantener contacto con los clientes en las tareas del día a día de la compañía.

Funciones principales

· Tramitar las solicitudes de los clientes:

o Preparar los presupuestos solicitados y realizar un seguimiento de los mismos.

o Crear el pedido en los sistemas internos con los requerimientos de información que necesita el área de Producción.

o Introducir la información en los sistemas propios de manera clara y concisa.

o Gestionar los albaranes y etiquetas de aquellos clientes que lo requieran.

o Actualizar los sistemas y portales de los clientes que lo soliciten.

· Gestionar las solicitudes de información de los clientes:

o Comunicar actualizaciones de los pedidos.

o Anticipar los posibles problemas y trasladarlos a los clientes.

o Resolver las incidencias ocurridas relacionadas con el pedido y reportar los casos.

· Seguir las normas establecidas en el Sistema Integrado de Gestión para conseguir entre todos la mejora continua.

· Colaborar con el Responsable de Departamento o con el Responsable SIG facilitando información o documentación cuando sea requerida.

· Adjuntar justificaciones de no conformidades y volcarlas en carpeta NO CONFORMIDADES GESTIONADAS POR BACKOFFICE.

Calidad y medio ambiente

· Mantener orden y limpieza en el lugar de trabajo.

· Cumplir las normas de segregación de residuos.

· Cumplir las buenas prácticas ambientales.

· Conocer las normas de calidad establecidas y actuar de acuerdo con las instrucciones recibidas.

· Aportar sugerencias y participar en la mejora continua de las actividades desarrolladas.

· Garantizar la confidencialidad de la información, especialmente la que afecta a la protección de datos personales.

Cualquier otra función que la Dirección de la compañia considere necesaria para el desarrollo de la actividad de la compañía.

Perfil del puesto

Titulación / Formación

F.P. Administración 2o Grado valorable.

Conocimientos específicos

Valorables Conocimientos de Excel y ERP

Experiencia

Entre 2 y 3 años de experiencia profesional.

Competencias del puesto

Compromiso con la organización.

Gestión de conflictos bajo la tutela de su responsable.

Trabajo en equipo y cooperación.

Polivalencia, flexibilidad y agilidad.