Gestor de Cobros - Madrid, España - SF PRESTAMOS
hace 2 semanas
Descripción
Salario:
18.000 €
Tipo de contrato:
- Indefinido
Jornada: - Jornada Completa
Experiência: - 2 años de experiência
Beneficios laborales
-
Responsabilidades:
Realizar Llamadas:
El gestor de cobros realiza llamadas telefónicas a los clientes con cuentas pendientes para recordarles sobre los pagos vencidos.
Negociación de Pagos:
Negociar con los clientes para llegar a acuerdos de pago o establecer planes de pago que sean factibles para ambas partes.
Registro de Interacciones:
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, incluyendo detalles de las conversaciones y acuerdos alcanzados.
Proporcionar Información:
Brindar información detallada sobre el estado de la cuenta, los saldos pendientes y las opciones de pago disponibles.
Resolver Problemas:
Abordar y resolver problemas relacionados con los pagos, como disputas sobre facturas o errores en la facturación.
Cumplir Objetivos:
Algunos gestores de cobros telefónicos pueden tener metas o cuotas mensuales que deben cumplir en términos de recuperación de deudas.
Habilidades Necesarias:
Comunicación Efectiva:
Habilidad para comunicarse claramente y de manera efectiva por teléfono.
Negociación:
Capacidad para negociar con clientes de manera diplomática y persuasiva.
Empatía:
Ser capaz de comprender la situación del cliente y mostrar empatía hacia sus circunstancias.
Registro Detallado:
Mantener registros precisos y detallados de las interacciones y acuerdos.
Manejo del Estrés:
Poder manejar situaciones de estrés o clientes difíciles de manera profesional.
Conocimiento Legal:
En algunos casos, tener conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con la recuperación de deudas puede ser beneficioso.
Orientación a Resultados:
Enfocarse en alcanzar los objetivos y metas establecidos por la empresa.
Más ofertas de trabajo de SF PRESTAMOS
-
Gestor de cobros
Madrid, España - hace 3 semanas
-
Gestor De Cobros
Madrid, España - hace 1 semana
