- ¿Qué le ocurre a tu ordenador o dispositivo? No se enciende
- ¿Qué dispositivo es? Portátil
- Sistema operativo del dispositivo Windows 10
- Marca y modelo del dispositivo Acer aspire
- ¿Cuándo necesitas empezar con el servicio? En los próximos días
- Horario de preferencia Mediodía (12:00 - 15:00), tarde (15:00 - 18:00), media tarde (18:00 - 21:00), noche (21:00 - 00:00)
Soporte Técnico Informático a distancia para portátil - Brihuega (Guadalajara), España - Cronoshare
Descripción
Buenas tardes, mi ordenador portátil es algo anticuado y llevaba bastante tiempo sin hacerle una limpieza, descargué un par de programas de limpieza y corrección de fallos del equipo y aparentemente todo fue correctamente, pero al reinciar el sistema, no soy capaz de iniciar windows, constantemente inicia un proceso de reparación pero finalmente me envía a una pantalla de opciones, de las cuales creo que he probado todas y ha sido imposible arrancar el sistema. Quiero limpiar el equipo para que vaya mejor pero necesito conservar toda la información personal que tengo en su memoria.Un saludo y gracias.