- Fidelizar a nuestros clientes, controlar y contener posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.
- Atender llamadas de clientes para resolver cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio contratado, ofreciendo asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento y contratos.
- Implicarse y seguir casos de forma personalizada, aportando soluciones rápidas y efectivas.
- Registrar información y realizar cambios en las fichas de clientes existentes, e introducir nuevas altas.
- Seguir a las facturas enviadas y pagos recibidos, reclamando posibles incidencias con motivo de impagados.
- Manejar campañas telefónicas promocionales que puedan surgir.
- Realizar labores administrativas derivadas y de back office.
- Formación académica relacionada con áreas de Administración, Marketing, Comercio, Ventas o similares.
- Experiencia previa en áreas de atención al cliente, contact center, fidelización, servicio al cliente en general.
- Conocimientos a nivel de usuario en materia de Internet, Word, hojas de cálculo y correo electrónico.
- Valorable aportar nivel alto de inglés.
- Buenas dotes de comunicación y negociación.
- Pasión por el trato al cliente.
- Excelencia telefónica.
- Capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.
- Organización, positividad, responsabilidad y empatía.
- Iniciativa para tomar decisiones de acuerdo a la política establecida en el equipo.
-
Atención Al Cliente
hace 1 semana
Movimer World S.L. EspañaSe buscan empleados para atención al cliente. Imprescindible portugués nativo o nível muy alto. · Se buscan empleados para atención al cliente. Imprescindible portugués nativo o nível muy alto. · - Experiència 1 mesos. No es necesario experiência previa · - TÍTOL DE BATXILLERAT · ...
-
responsable de atención al cliente
hace 2 días
Estamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. · Tareas · RESPONSABILIDADES: · RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS · Atender a nuestros clientes por diferentes canales, siempre tratando de dar soluciones a cualquier problema que s ...
-
Agente De Atención Al Cliente
hace 1 día
Dvuelta Las Rozas de Madrid, España**Descripción**: · TE ENCARGARÁS PRINCIPALMENTE DE · Proporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente para satisfacer sus necesidades, dando la mejor respuesta de forma eficaz, gestionando la cartera y realizando cualquier acción administrativa inherente al ser ...
-
Gestor/a de Atención Al Cliente
hace 1 semana
**Formación académica**:Titulación superior en Económicas/ADE o similar adecuada al puesto. · **Experiência profesional**:Imprescindible experiência mínima de un año en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero. · Para Triodos Bank es crucial fomentar la vincul ...
-
Responsable De Atención Al Cliente
hace 2 días
Estamos buscando a un profesional dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. · TareasRESPONSABILIDADES: RESOLUCIÓN DE INCIDENCIASAtender a nuestros clientes por diferentes canales, siempre tratando de dar soluciones a cualquier problema que se presen ...
-
Atención al Cliente
hace 23 horas
¿Buscas un lugar donde tu talento pueda florecer y tu carrera pueda despegar? ¿Te gustaría trabajar con profesionales apasionados en una empresa digital líder en su sector? ¿ Tienes ambición y te motiva conseguir objetivos? · Entonces esta es tu oportunidad · En Wolly, conectamos ...
-
Atención al Cliente
hace 1 semana
Estamos buscando alguien capaz de solventar los problemas del día a día con los clientes, especialmente con los procesos de ayudar a encontrar el producto correcto que el cliente busca, con las reclamaciones, devoluciones y publicación de anuncios. Se valorará también conocimient ...
-
Atención Al Cliente
hace 1 semana
En MediaMarkt somos especialistas en acercar la tecnología a nuestras clientes y líderes en el sector de la electrónica de consumo. En España y Portugal, nuestro equipo está formado por más de 6.500 personas que, desde nuestras 117 tiendas, la web, y nuestro Headquarter, trabajam ...
-
Atención Al Cliente
hace 1 semana
¿Buscas un lugar donde tu talento pueda florecer y tu carrera pueda despegar? ¿Te gustaría trabajar con profesionales apasionados en una empresa digital líder en su sector? · - Tienes ambición y te motiva conseguir objetivos? · Entonces esta es tu oportunidad · En Wolly, conectam ...
-
Atención Al Cliente
hace 1 semana
Ikhigai Madrid Sl Madrid, EspañaServicio de apoyo para la atención a nuestros clientes tanto para los productos de café, como para los dispositivos médicos · - Identificar las necesidades reales de los clientes, incluso cuando no sean capaces de explicar con claridad su problema. · - Analizar y reportar fallas ...
-
Atención al Cliente
hace 1 semana
Teleperformance España, empresa líder en el sector de Outsourcing, con más de 4700 emploeados en España, certificada en Great Place to Work, y Top Employer. Buscamos Agentes de Atención al Cliente para una importante empresa internacional en el Sector energético. · Si te interesa ...
-
Atención al Cliente
hace 1 semana
Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de servicios financieros para unirse a un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo. · Con más de 40 años de experiencia en la industria bancaria, presencia en 88 países y más de empleados, Teleperformance ...
-
Atención Al Cliente
hace 1 semana
Pintores Nicolás Madrid, EspañaSupervise las quejas de los clientes en las redes sociales y comuníquese para brindar asistencia. · Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas efectivas con los miembros del equipo · Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades. · Realiz ...
-
Atención al cliente
hace 1 día
¿Quienes somos? · Cigna es compañía estadounidense global de Seguros Médicos, ofreciendo una amplia gama de planes de salud y servicios además de programas bienestar, creados para cubrir las necesidades de nuestros clientes, proveedores y partners. · Cigna se caracteriza por ofr ...
-
Atención al cliente
hace 5 días
Page Personnel ETT Centro, Comunidad de Madrid, Spain, EspañaAtención al cliente - Servicio Postventa · Gestión de llamadas y emails. · - Gestión de centralita. · - Incidencias y gestión de las mismas. · - Tareas derivadas de la posición. · Requisitos: · - Experiencia en un puesto similar de aproximadamente dos años. · - Inglés B2 mínimo. ...
-
Atención al Cliente
hace 1 semana
Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de servicios financieros para unirse a un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo. · Con más de 40 años de experiencia en la industria bancaria, presencia en 88 países y más de empleados, Teleperformance ...
-
Atención al Cliente
hace 1 semana
Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de servicios financieros para unirse a un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo. · Interactuaras con clientes de alto nivel de una los bancos digitales líderes de Europa, facilitando consejos de ahorro ...
-
Teleoperador /a atención al cliente
hace 1 semana
Empresa necesita incorporar teleoperadores/as para trabajar en modalidad presencial en importante call center en el sector banca. Las tareas a desempeñar son las siguientes:- Recepción de llamadas. · - Resolución de incidencias. · - Entre otras tareas propias del puesto de traba ...
-
Teleoperador /a atención al cliente
hace 1 semana
Empresa necesita incorporar teleoperadores/as para trabajar en modalidad presencial en importante call center en el sector banca. Las tareas a desempeñar son las siguientes:- Recepción de llamadas. · - Venta cruzada. · - Resolución de incidencias. · - Entre otras tareas propias ...
-
Atención al cliente
hace 5 días
In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with ...
-
Atención Al Cliente
hace 1 semana
En Konecta avanzamos hacia el futuro y lo hacemos juntos/as, porque todos/as desempeñamos un papel importante en la carrera hacia el éxito · ¿Cómo lo conseguimos? Jugando en equipo Y tú, estás a un clic de Konectarte Te damos las instrucciones para que también puedas participar · ...
Especialista en Atención al Cliente - Las Rozas de Madrid, España - Johnson Controls
Descripción
Descripción del Puesto
En Johnson Controls International, estamos buscando un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización.
Como Operador/a de Fidelización de Clientes, serás el rostro de nuestra empresa ante nuestros clientes, brindándoles soluciones rápidas y efectivas para satisfacer sus necesidades.
Responsabilidades
Requisitos
Competencias
Beneficios
En Johnson Controls International, ofrecemos un paquete retributivo atractivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Además, podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible.
Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.
Trabajando con nosotros, serás parte de una compañía global que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor.
