Técnico de Soporte - Pamplona, España - TIGLOO
Descripción
Tigloo adquiere el compromiso de buscar todo tipo de talento para crear una plantilla diversa y para ello buscamos #personasconpropósito.
Apostamos porque crezcas con nosotros, para ello te damos formación y acompañamiento durante tu carrera profesional dentro de la compañía.
Buscamos completar nuestro equipo de Aplicaciones con una nuev@ compañer@ que pueda dar soporte a nuestros clientes en los aplicativos de MS365.
Rol:
Técnico de Soporte / Especialista MS365
Las principales tareas serán:
Resolver las peticiones e incidencias de los clientes.
Solucionar o encaminar los tickets de servicio.
Procedimentar las soluciones habituales para convertirlas en soluciones estándar.
Cerrar los tickets de servicio correctamente, documentando en la nota de cierre la solución implementada.
Reportar el tiempo invertido en cada una de sus actividades.
Necesitarás poseer una experiencia de al menos tres (3( años en una posición de soporte a usuario final, conocimientos amplios en MS 365 y en las problemáticas que deriven de este.
Administración de Exchange Server
Administración de la Seguridad y Cumplimiento M365.
Administración:
SPAM, DMARK, DKIM, SPF, DNS.
Recuperación emails recuperables, registro de auditorías, etc.
Soporte de Microsoft Entra ID y AD: Gestión de usuarios altas, bajas, cambios, registro de aplicaciones con autenticación moderna.
Soporte a aplicaciones de usuarios:
Teams, Forms, ToDo.
Soporte a aplicaciones de backup de M365- Soporte a bases de datos SQL.
Gestión de certificados SSL y soporte a servidores web (IIS, Apache)
Conocimientos de administración de Windows Server y Linux.
Nos gustaría que te incorporaras en algunas de nuestras oficinas del norte (Pamplona, Getxo o San Sebastián) de forma semipresencial (ofrecemos trabajo en remoto un 30% del tiempo).
Estarás dentro de nuestro equipo de N2 y tendrás relación directa tanto con el equipo de N1 y con el equipo de proyectos.
Tigloo es tu socio tecnológico, ponemos a tu disposición nuestros más de 40 años de experiencia en el ámbito Tecnológico en España.
Ofrecemos un servicio TI Global.
Ofrecemos soluciones TIC para una transformación digital eficaz.
aportamos 360o grados de visión estratégica, transformando digitalmente organizaciones, procesos y personas.
ofrecemos seguridadglobal frente a la amenaza global con los últimos avances tecnológicos.
ofrecemos la externalización de servicios TI en todaslas fases de una empresa, desde el inicio hasta en la gestión y desarrollo de negocio.
Si deseas conocer un poco más acerca de esta oportunidad, no dudes en enviarnos tu CV TIGLOO es la marca en España de DCS IT GROUP, empresa francesa con más de 40 años de experiencia y trayectoria en el mundo de los servicios IT y con presencia en varios países europeos.
Contamos con más de 500 clientes entre los distintos centros repartidos por España:
Navarra, País Vasco, Madrid, Barcelona y Zaragoza.
Aportamos soluciones globales TI en Transformación Digital, Infraestructuras, Ciberseguridad y Outsourcing de Profesionales.
Nuestros valores como empresa son:
Compromiso, conocimiento y alineamiento con el negocio y con el cliente al que prestamos nuestros servicios.
Cuidar al máximo a nuestro personal, a nuestros técnicos, fomentar una profesionalidad y cultura corporativa de búsqueda de la excelencia en el servicio, basado en una excelente y continua formación técnica y en una relación empresa-empleado de confianza, alegría, solidaridad, esfuerzo compartido...