Gestor/A De Operaciones Mapfre - Barcelona, España - Adecco

Descripción

Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los níveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficienteRealizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.

Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticionesProporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los níveles de calidad establecidos.

• Contrato indefinida directamente con MAPFRE.
• Jornada completa de lunes a domingo con días de libranza a la semana.

• Zona de trabajo: Sant Cugat Del Valles.
• Salario fijo b/a + Beneficios Sociales.
• Formación inicial y continúa que te permitirá realizar las funciones de la mejor manera en turno de mañana de lunes a viernes durante el primer mes (100% remunerada, dentro del contrato y no es selectiva).