Tècnic/a Administratiu de Socis - Barcelona, España - Plataforma per la Llengua
hace 1 semana
Descripción
La Plataforma per la Llengua és l'ONG del català. Una entitat dinàmica i en constant evolució, que des de fa 30 anys treballa per promoure el català com a eina de cohesió social als diferents territoris de parla catalana i en diversos àmbits d'actuació.La Plataforma per la Llengua requereix incorporar un tècnic/administratiu de socis.
La persona seleccionada serà responsable de realitzar les següents tasques:
? Atenció als socis telefònicament, presencialment i per correu electrònic.
? Preparar, gestionar i assegurar el cobrament de les quotes dels socis cada mes, i el seguiment de les devolucions i el tractament d'impagats.
? Gestionar i registrar els donatius rebuts.
? Introduir i actualitzar les dades dels socis de l'entitat dins el CRM.
? Filtrar les signatures de campanyes i abocar dades al CRM.
? Executar campanyes d'emissió de trucades per mantenir actualitzades les dades dels socis, fer tractament d'impagats i enquestes de satisfacció.
? Dur a terme tasques administratives relacionades amb els socis de l'entitat.
? Informar i gestionar les peticions dels socis en relació amb avantatges i descomptes promocionals.
? Proposar millores al CRM de l'entitat, al formulari de socis del web, als carnets, al redactat de les cartes i a la gestió dels socis en general.
? Interlocutar amb els equips de captació per mantenir-los informats i alineats amb els objectius generals de l'área.
? Participar en la dinàmica del dia a dia de l'área de socis i de les oficines de l'entitat en general.
- Perfil/Requisitos
Experiència en tasques de gestió administrativa.
Ple domini de les aplicacions Word, Access, Excel i d'Internet.
Motivació per la llengua i la cultura catalanes.
Iniciativa i capacitat de treballar de manera autònoma.
Capacitat de comunicació i d'atenció als socis.
Capacitat d'organització i planificació.
Bon desenvolupament de treball sistemàtic i metòdic.
Capacitat de treballar en equip.
Català escrit i parlat (mínim Nívell C)
ES VALORARÀ
Experiència en el funcionament d'una entitat sense ànim de lucre.
Experiència en organització de tasques administratives.
Experiència gestionant socis.
Estudis de llicenciatura o grau.
Flexibilitat horària i disponibilitat per treballar algun cap de setmana.
Experiència prèvia en tasques similars.
- Competencias
- Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Capacidad para liderar iniciativas, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Diplomacia y "saber estar"
- Nível
- Empleado
- Tipo de contrato
- Jornada completa
- Duración
- Indefinido
- Salario
- Entre y € bruto/anual
- Estudios mínimos
- Formación Profesional Grado Medio
- Experiência mínima
- Al menos 1 año
- Fecha de inicio
- 03/05/2023
- No de vacantes
- 1
Más ofertas de trabajo de Plataforma per la Llengua
-
Tècnic D'administració
Barcelona, España - hace 4 días
-
Tècnic/a de Màrqueting
Barcelona, España - hace 1 semana
-
Tècnic de Màrqueting
Barcelona, España - hace 1 día
-
Tècnic Administratiu de Socis
Barcelona, España - hace 3 días
-
Cap de Màrqueting, Campanyes I Socis
Barcelona, España - hace 2 días
-
Tècnic de Subvencions I Gestió Administrativa
Barcelona, España - hace 1 semana