Recepcionista - Alojamientos Turísticos - Calp, España - AR Hotels & Resorts

Descripción

¿Quieres trabajar para una de las empresas más sólidas de Calpe? AR HOTELS es tu sitio. Si tienes experiencia en atención al cliente y hablas inglés, esta puede ser una buena oportunidad para ti. Estamos buscando Recepcionistas para nuestros Alojamientos Turísticos Imperial Park.

Te contamos las tareas principales del puesto:

Check In- /Check out de clientes.

Confirmación y seguimiento de reservas.

Atención al cliente presencial y vía e-mail.

Resolución de quejas, sugerencias y dudas.

Cumplir con los requisitos de satisfacción del cliente.

Seguimiento durante la estancia.

Promover ventas externas de los servicios de la cadena AR HOTELS.

Cumplir con los estándares de imagen y comportamiento, tareas, instrucciones de trabajo, procedimientos, registros...

Cumplir la normativa de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Cumplir con cualquier plan de acción implementados para la mejora continua, valorando la consecución de resultados.

Gestión de info de grupo, ODS, rooming list, asignación, facturación, cobros, no-show, solicitudes de clientes.

¿Qué necesitamos de ti?

Formación de Gestión de Alojamientos Turísticos, Turismo u otras formaciones afines.

Inglés (nivel alto)

Habilidades para la comunicación y la venta directa.

Gestión del estrés. Asertividad.

Residencia en Calpe o alrededores.

¿Qué ofrecemos?

Contrato fijo discontinuo para temporada (Semana Santa y Verano)

Jornada completa

Descuentos en todos los servicios de la cadena AR HOTELS con tu Unipeople de empleado.

Descuentos en los servicios externos que tienen acuerdo de colaboración con la cadena AR HOTELS con tu Unipeople de empleado.