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    Personal Administrativo - Madrid, España - Grupo Cooperativo Cajamar

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    Descripción

    BCC RRHH y Contact Center (Grupo Cajamar) necesita incorporar a Personal Administrativo para su Contact Center GCC (Almería).

    Descripción del puesto

    Prestar servicio de resolución de consultas e incidencias a los usuarios (clientes / no clientes) de la Entidad (BCC y Grupo Cooperativo Cajamar) a través de los diferentes canales digitales de los que se dispone así como la gestión administrativa de los mismos.

    ¿Qué funciones realizarás?

  • Resolver consultas / incidencias a los clientes sobre los servicios de Banca Digital.
  • Dar soporte a clientes / no clientes que interactúen en cualquiera de las Redes Sociales en las que se encuentra presente el Grupo Cooperativo Cajamar.
  • Dar soporte a clientes de Banca Electrónica en cuanto a su funcionamiento y opciones.
  • Dar soporte a clientes de Banca Telefónica y realización de las Operaciones solicitadas por estos.
  • ¿Qué necesitamos de ti?

  • Formación en Grado Superior de Administración y Finanzas o relacionada con áreas de Economía, Empresa y Derecho. Grado en Turismo, Grado en Traducción e Interpretación Grado Relaciones Laborales y RRHH o Grado en Ciencias Políticas.
  • Conocimientos de inglés (nivel avanzado) en comprensión y expresión oral y escrita.
  • Conocimiento y usabilidad en Redes Sociales (RRSS).
  • Conocimientos de informática a nivel avanzado.
  • Disponibilidad horaria.
  • ¿Qué valoramos de ti?

  • Capacidad en resolución de problemas.
  • Capacidad en habilidades de comunicación y comerciales.
  • Facilidad para trabajar en equipo con iniciativa y capacidad de aprendizaje.
  • ¿Qué te ofrecemos?

  • Oportunidad de trabajar en un ambiente desafiante y de alto rendimiento donde reina un buen ambiente de trabajo y un gran equipo de personas motivadas y comprometidas.
  • Compensación y beneficios sociales pensando en tu bienestar: Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, etc.), gimnasio entre otros.
  • Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y con la lucha contra la discriminación en todas sus formas.
  • Participar en iniciativas solidarias y actividades de voluntariado corporativo donde podrás involucrarte dejando una huella positiva.
  • Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional con una permanente formación continua.
  • Posibilidad de trabajo en remoto.
  • Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center

    Centro de trabajo: Parque Científico - Tecnológico de Almería (PITA), Avenida de la Innovación, No 1, CP 04160, Retamar (Almería)

    Fecha prevista incorporación: Inmediata

    Por todo esto y muchas cosas más, te esperamos

    Sólo tienes que clicar en SOLICITAR.

    Nos gustaría que formases parte de nuestro GRAN EQUIPO.


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