Supervisor/A De Housekeeping Hotel 5 - Barcelona, España - Grand Hotel Central

Descripción

Grand Hotel Central Reportando al Director de Alojamiento, Supervisor/a se encargará de mantener la calidad y atención al detalle tanto en las habitaciones como en todas las zonas comunes del hotel.

• Asignar y repartir trabajo diario según turno.
• Supervisar el arreglo y estado de las habitaciones y zonas comunes.
• Supervisar la dotación de equipos, materiales de limpieza, lencería y amenities.
• Realizar inventarios mensualmente e informar del stock al departamento de compras y a su superior.
• Informar y atender los requisitos del huésped tales como horas a la que desee el servicio de habitación o requerimiento especiales.
• Coordinar y participar en la cobertura diaria, así como hacer seguimiento a los amenities de habitaciones VIP.
• Mantener contacto directo con el Departamento de Recepción para el buen desarrollo del trabajo en común y con el Departamento de Mantenimiento para la reparación y buen estado de las habitaciones.

• Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.
• Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
• Conocimientos informáticos y habilidades en el manejo de software de gestión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Presentación impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.