Responsable Programa Fidelización - Barcelona, España - H10 Hotels

H10 Hotels
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Empresa verificada
Barcelona, España

hace 1 mes

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:


H10 Hotels precisa incorporar un/a Responsable del Programa de Fidelización de la cadena cuya principal misión será la definición del Plan estratégico del programa a 2-3 años y la implementación del mismo.


Se trata de un programa basado en la obtención de puntos por estancias y servicios del hotel, que también se pueden redimir en estancias y servicios.

Los miembros también disfrutan de ventajas y atenciones antes y durante su estancia. Está presente en los 67 hoteles de la compañía y en 8 países.


Las principales funciones serán:

  • Definición del plan estratégico del Programa de Fidelización de la cadena: definición de objetivos, redefinición de las bases del programa y funcionamiento.
  • Conceptualización y actualización de las bases del programa de fidelización de la compañía: ventajas para los miembros del Club, acumulación y redención de puntos, etc.
  • Restyling imagen de marca del Club H10 y redefinición de su posicionamiento.
  • Elaboración de informes referentes al Programa como altas, redención, facturación, estancias, etc.
  • Desarrollo de los materiales gráficos del Club H10: catálogos, tarjetas de invitación, welcome packs, etc. Supervisión del cumplimiento de la imagen de marca del programa en los hoteles.
  • Definición de promociones exclusivas trimestrales para miembros del Club H10.
  • Gestión de acuerdos con los diferentes partners del programa: ventajas para nuestros miembros del Club H10 en diferentes actividades y experiências en los destinos en los que estamos presentes
  • Formación sobre el funcionamiento del Loyalty Program a los hoteles de la cadena.

Requisitos:


  • Experiência de mínimo 2 añis en programas de fidelización, preferiblemente del sector servicios
  • Formación: Grado Superior en ADE, Publicidad y Marketing, turismo o similar
  • Entendimiento de negocio y cumplimiento de los objetivos establecidos
  • Perfil analítico, con aptitudes en análisis datos
  • Experiência en coordinación de proyectos
  • Inglés avanzado
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras oficinas de Barcelona
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