Técnico/a helpdesk fin de semana con PORTUGUÉS - Barcelona, España - Sosmatic
Descripción
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as particulares.
Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas portugués, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.
Tareas
Qué necesitamos de ti:
· Que atiendas llamadas, chats y correos de usuarios/as particulares
· Que des soporte informático de manera remota, telefónica y por chat acerca de tecnología doméstica (ordenadores, periféricos, tablets, móviles, home-cinema, televisión...)
· Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing
Requisitos
Eres la persona si tienes:
· Dominio del castellano y el portugués (muy valorable el catalán)
· CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
· Conocimientos y experiencia en:
o Sistema operativo Windows
o Sistemas operativo móviles: Android, Ios
o Ofimática
o Antivirus
o Configuración impresoras y periféricos
o Edición de video... entre otras
· Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
· Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
Beneficios
La experiencia de trabajar en Sosmatic:
· Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
· Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
· Lugar de trabajo, Remoto & presencial. La formación será presencial. Luego, si quieres, podrás teletrabajar, si los resultados son positivos. Nuestra oficina se encuentra en el 22, una zona inspiradora, creativa y tecnológica - cerca centro Comercial Glorias - con fácil acceso con transporte público y muchísimos servicios y espacios de interés donde tendrás descuentos.
· Horario de sábados, domingos y festivos de 14,30 a 23h y jornada de 16h semanales
· Salario: 550€ br/mes + incentivos
Sobre nuestra compañía
Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión.
Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.
Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.
Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.
Por qué juntos/as, podemos transformar. ¿Te apuntas?