Key Account Manager - Alcover, Tarragona provincia, España - Anjac Health & Beauty

Descripción

**Le Groupe familial français ANJAC Health & Beauty** est partenaire de marques renommées de **beauté** et de **bien-être** et des plus grands **laboratoires pharmaceutiques**.

Il conçoit et fabrique, de la matière première au produit fini, en passant par la formulation et l'emballage en offrant des services sur mesure mais aussi des solutions clefs en main.

**ANJAC** regroupe **14 sociétés** autonomes, expertes et complémentaires, avec 22 sites de R&D et production, majoritairement en **France** mais aussi en **Espagne**, aux **Etats Unis** et au **Canada.**

Chez ANJAC, chaque jour est l'occasion d'**entreprendre** et d'**innover** avec la motivation de créer **la Beauté et la Santé** **de Demain** et d'agir pour une industrie toujours** plus responsable envers son environnement et ses territoires**.

Chez ANJAC, nous sommes **passionnés**

**L'aventure humaine**, plus qu'une valeur du groupe, c'est une réalité chez nous. Elle nous anime.

La **culture entrepreneuriale** du groupe est omniprésente, elle donne du sens à chacun et révèle le **potentiel des individus mais aussi du collectif**.

Nous recrutons en CDI, le cadre d'un remplacement, pour notre usine de Roval Cosmética située à une 100 aine de kilomètres au Sud de Barcelone, à Alcover.

1. L'approche commerciale
- Explorer de nouvelles opportunités au sein de votre clientèle et de nouveaux prospects.
- Préparer les visites et réunions avec les clients et participer à des salons.
- Analyser votre portefeuille clients pour augmenter les ventes ou développer de nouveaux produits.
- Recueillir les besoins des clients sous forme d'offres et de briefs et les analyser pour transcrire la formulation et le conditionnement.
- Identifier, recueillir et transmettre toutes les exigences des clients afin que l'entreprise puisse y répondre ou définir à quelles conditions (ou autres investissements) elle pourrait y répondre.
- Elaborer le prix de revient à partir du prix de formulation et de conditionnement délivré par les services internes de l'entreprise.
- Contrôler le suivi des offres commerciales ou des appels d'offres, en veillant à ce que les documents et les échantillons demandés soient livrés à temps.
- Négocier les conditions commerciales avec les clients.
- Contrôler la création des articles en fournissant la documentation appropriée (fiches techniques, formulaires logistiques, fiches de prix...).
- Informer les clients des évolutions réglementaires affectant leur portefeuille de produits et piloter avec les clients les évolutions internes des produits (modification emballage/formule, gestion des stocks, surcoûts à négocier...).
- Assurer le suivi des budgets commerciaux et veiller au respect des obligations contractuelles.

2. Gestion des tarifs
- Valider le document "tarif" par client.

3. Suivi des paiements
- Assister le service comptable pour assurer le paiement des factures clients.
- Echanger avec les clients pour prendre les décisions commerciales les plus appropriées, en préservant les intérêts de l'entreprise.

4. Contrôler les niveaux de service et les pénalités.
- Collaborer avec le service administratif pour récupérer les pénalités injustifiées.

5. Gestion des crises/non-conformités
- Siéger au comité de gestion de crise si nécessaire.
- Collaborer avec le département Qualité dans la gestion des plaintes des clients.

Vous avez le pouvoir de:

- Négocier des conditions commerciales qui respectent les intérêts de l'entreprise (niveau de marge minimum requis)
- Bloquer tout produit fini qui ne répond pas aux exigences spécifiées par le client ou aux conditions contractuelles négociées avec le client.

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES REQUISES:

- + 5 ans d'expérience professionnelle en développement commercial dont prospection/chasse et négociation
- Évolution en secteur industriel B to B adressant les marchés des cosmétiques, de la beauté ou de l'hygiène : façonniers, fabricant de packaging ou matières premières
- Habitué à évoluer dans des environnements au rythme de développement rapide (FMCG)
- A l'aise avec le mode projet industriel (équipes pluridisciplinaires) et le marketing
- Notions de logistique (Incoterms,...)
- Un niveau d'espagnol courant et un anglais professionnel sont obligatoires
- Un niveau de base en français est un atout

QUALITÉS INDIVIDUELLES:

- Sens du service client
- Orienté résultats
- Sens de l'écoute
- Ténacité
- Esprit de conquête/chasseur/développeur,
- Organisation/autonomie/structure,
- Adaptabilité/agilité/polyvalence,
- État d'esprit entrepreneurial, force de proposition,
- Esprit d'équipe, mode collaboratif
- Confidentialité