Atención Al Cliente - Barcelona, España - CornerJob

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Empresa verificada
Barcelona, España

hace 1 mes

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter


Descripción

Detalles de la oferta:


Tipo de jornada

  • 1

Tipo de contrato

  • 1

Años de experiência

  • 3

Salario

  • No especificado

Vacantes

  • 4

Modo de trabajo

  • 2

Descripción y responsabilidades:


¿Cuál sería tu rol?
Emisión y recepción de llamadas con el estándar de calidad de Qida. Gestión de dudas e incidencias e identificación de las necesidades. Aporte de soluciones eficaces que den respuesta a las inquietudes detectadas. Apoyo y asesoramiento a familias, usuarios y profesionales del cuidado garantizando la satisfacción de éstos.

Aplicación de todos los conocimientos sobre los procesos y servicios de Qida para ofrecer soluciones e información que sea de utilidad para las personas usuarias y su entorno.

Valoración de personas con el soporte de herramientas tecnológicas Seguimiento de casos. Retención de bajas según objetivos


¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento y dentro de un equipo que te ayudará a crecer profesionalmente.

Modalidad de trabajo híbrida Sesiones de feedback individuales con tu manager enfocadas en el desarrollo de talento Ambiente laboral de calidad.


Requisitos:


¿A quién estamos buscando?

Tienes mínimo 3 años de experiência en atención al cliente y gestión de incidencias, idealmente experiência en atención multicanal Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción al cliente en cualquier situación.

Tienes conocimiento del ámbito sociosanitario y experiência en el sector sociosanitario. Posees conocimientos de informática a nível de usuario. Cuentas con orientación clara al cliente y mentalidad de servicio. Te caracterizas por ser una persona con empatía, resolutiva y con escucha activa. Destacas por tu capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y posees grandes habilidades de organización y planificación.


Otros beneficios:


Evaluación cada 6 meses de las competencias y del rango salarial Tres semanas de teletrabajo al año 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños Café en la oficina y pizza day.

Team Buildings mensuales Aplicación de ahorro fiscal Cobee para gastos de comidas y transporte Activación de Payflow para anticipos de nóminas QidaDay:
Dos veces por año nos reunimos con toda la empresa para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores

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