Coordinador/a TIC, presencial - Biscay, España - Grupo Sermicro

Descripción

Coordinador/a TIC en presencial.

Grupo SERMICRO es una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

En nuestra delegación norte buscamos una persona Coordinador de Operaciones con capacidad y experiencia para realizar las siguientes funciones

• Mejora continua del servicio control y gestión del servicio al cliente
• Coordinación y asignación de tareas al equipo de trabajo.
• Supervisión cumplimiento de ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).

- Interlocución con cliente

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia en puesto similar
• Experiencia con herramientas de ticketing
• Dominio de MS Office ( Word Excel)
• Carnet de conducir
• Euskera (B2)
• Certificación ITIL
• Formación académica en informática y/o telecomunicaciones

¿Qué podemos ofrecerte?
Estabilidad Laboral. Salario competitivo Formación y certificaciones de fabricantes adaptados a tu plan de carrera Centro de Trabajo Bilbao Horario L-V de 8 a 17 agile, jira