Back Office con Herramienta Amadeus - Madrid, España - Adecco

Adecco

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Tienes un dominio alto del sistema Amadeus y cuentas con experiência en atención al cliente?,

¿Te gustaría participar en un proyecto dentro de una multinacional referente en el sector turístico?

Desde Grupo Adecco estamos realizando selección de back office con control de la herramienta Amadeus para colaborar con una importante empresa del sector viajes y ocio.

Nuestro cliente:

Multinacional dedicada a la gestión de viajes y eventos, su misión es ser líderes en la gestion de viajes de negocios, organización de eventos y congresos, demostrando día a día excelencia y valor diferencial.

Siendo capaces de dar la mejor respuesta a las necesidades cambiantes de las empresas, viajeros y asistentes/as a eventos con el reto de mantenerse como empresa de referencia en el sector.

¿Qué ofrecemos?

Contrato por sustitución a través de Adecco (duración entre 3 y 6 meses)
Salario bruto anual competitivo

Jornada completa 40h:
de Lunes a Jueves (9h a 18h) Viernes (9h a 15h)
Teletrabajo 100%

¿Cuáles serán tus funciones?
Actuar como el primer punto de contacto para las consultas de los clientes.
Gestionar y priorizar las respuestas del buzón de eventos diariamente
Cotejar datos y crear plantillas de informes de Excel

Producir, revisar, monitorear y tomar medidas sobre la documentación relacionada con el evento, asegurando que los registros apropiados se mantengan correctamente.

Redacción y edición de comunicaciones de delegados/as, incluidas invitaciones e instrucciones para unirse.

Garantizar que la experiência del cliente sea un éxito, que la entrega del evento sea perfecta y supere las expectativas del cliente.

Demostrar la capacidad de gestionar múltiples proyectos, partes interesadas y plazos de manera tranquila y serena.

Ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar para gestionar todas las expectativas internas y del cliente en un entorno acelerado.

Colaborar eficazmente con los otros miembros del equipo dedicados a otras tareas específicas.

Participar en informes posteriores al evento (tanto internos como de clientes) empleando un ojo crítico y garantizando la mejora continua y compartiendo las mejores prácticas entre todos los involucrados.

Gestionar el/la proceso administrativo/a post evento, cuando sea necesario.
Garantizar un excelente nível de servicio al cliente y anticipar los requisitos del cliente.
Ser un buen embajador de la marca.

Requisitos:

Experiência en gestión de incidencias, Atención al Cliente y apoyo administrativo/a
Experiência en creación de informes
Excel nível alto
Inglés nível alto
Amadeus nível alto
Si te interesa, no dudes en inscribirte.

Buscamos un talento como el tuyo

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

¿Qué ofrecemos?