Informático/a Junior- Oficinas Centrales - Madrid, España - CEAR, Comisión Española de Ayuda al Refugiado

CEAR, Comisión Española de Ayuda al Refugiado

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Objetivo del puesto

Dar soporte y resolución de incidencias a los colaboradores de la Sede Central y apoyar la atención en las Delegaciones, a través de la realización de tareas de mantenimiento rutinario del conjunto del sistema informático (hardware, software y dispositivos específicos, todo ello comunicado por una red) y la actualización de los sistemas operativos, con el fin de garantizar un buen mantenimiento de la infraestructura, las aplicaciones y los sistemas de comunicación, en dependencia directa del Responsable Servicio de Sistemas.

Funciones principales

Proporcionar atención y soporte permanente a los usuarios de la Sede Central de la Organización (de manera presencial, telefónica y por correo electrónico).

Resolver y realizar el seguimiento de las incidencias informáticas y peticiones en curso, proporcionando la información de su estado a los usuarios (Helpdesk).

Apoyar la realización de tareas rutinarias preventivas, con el fin de minimizar el número de incidencias informáticas en la Sede Central.

Proporcionar apoyo al soporte de las Delegaciones Territoriales, cuando asi sea neceario.

Dar apoyo al correcto mantenimiento y la utilización de las aplicaciones: Entornos Office365 y brinda apoyo en el caso de que surjan incidencias en el uso de las mismas o cambios.

Apoyar la implantación de nuevas aplicaciones, adaptaciones, herramientas; para la mejora continua de la organización.

Apoyar el mantenimiento telefonía fija, redes, VPNs, impresoras etc...

Configurar los nuevos usuarios/permisos en las diferentes herramientas.

Perfil/Requisitos

Formacion Profesional Superior en Informática
Conocimiento de mantenimiento Intranet, O365, mantenimiento correo, administración de herramientas Cloud

Experiência mínima de 1 año en puesto similar. Dando respuesta a incidencia a traves de Helpdesk, Office 365, Servidores de correo, Active Directory (AD)

Competencias
Analizar y resolver problemas, Capacidad de aprendizaje, Fiabilidad técnica y personal, Trabajo en equipo
Nível
Empleado
Tipo de contrato
Jornada intensiva
Duración
Indefinido
Salario
Entre y € bruto/anual
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Superior
Experiência mínima
Al menos 1 año
Fecha de inicio
09/04/202 No de vacantes
1