Administrador Experto Genesys Cloud - Madrid, España - Entelgy
Descripción
¿Eres Especialista en soluciones de Contact Center y tienes experiência en Genesys?
Si además te interesa formar parte de una de las compañías de Telecomunicaciones más relevantes del sector, no te pierdas las ventajas de trabajar en Entelgy.
PENSANDO EN TI te ofrecemos:
Entelgy College:
NUESTRA UNIVERSIDAD
- Self Service Digital: ELIGE tu FORMACIÓN
- Soluciones de Vanguardia: A TU MEDIDA
- Planes de Certificación: CERTIFICATE
- Idiomas : Digital y presencial
- Itinerarios de desarrollo: CRECE
- Comunidades de Talento: EMPRENDE y CO-CREA en las células de innovación
Plan Flexible Working:
CONCILIACIÓN
MyFlex:
RETRIBUCIÓN FLEXIBLE, Tarjeta Restaurant, Tarjeta transporte, Seguro de Salud y Cheques Guardería
MyClub:
CLUB DEL AHORRO, portal con más de 450 descuentos para empleados
SPORTCLUB:
liga de fútbol, baloncesto, carreras, maratones y corporate sport game
Y mucho más...descúbrelo
¿Cuáles serán tus funciones?
- Configuración básica del tenant, como creación de usuarios, skills, grupos de trabajo, etc.
- Soporte a usuarios finales (problemas con el sofphone, acceso a reportes,grabaciones, plantillas, etc).
- Soporte/configuración de dashboards y servicios en tiempo real.
- Customización de scripts.
- Cambios flujos Architect.
- Creación de nuevas campañas de marcación saliente.
- Cambios de configuración en campañas.
- Soporte para informes y extracción de información.
¿Quieres saber más?
Somos The BusinessTech Consultancy, un acelerador de la transformación digital, con más de 1.900 profesionales presentes en España, Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Perú, México y USA.
Consulting Tech, Transformación Digital, Seguridad y Outsourcing.
Forma parte de un gran equipo en una empresa con una CULTURA DIGITAL y AGILE, orientada a las Personas y el Talento.
¿Estás listo para venirte con nosotros?
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¿Qué es necesario?
- Experiência en Genesys Pure Cloud
- Experiência de administración de sistema Contact Center a Alto Nível
- Capacidad de liderazgo
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