- Realizarás las segmentaciones de clientes para acciones de marketing, comunicación (mailing, e-mailing, SMS, etc.) o necesidades analíticas específicas.
- Programarás y configurarás las diferentes campañas en ERPs y software de gestión de campañas.
- Seguirás proactivamente los resultados y posterior soporte en el análisis de las campañas que hayan sido implementadas y analizarás los resultados de las comunicaciones (mailing, e-mailing, sms, etc.).
- Contactarás con proveedores para coordinar la ejecución de comunicaciones postales.
- Propondrás nuevas acciones y programas de ciclo de vida de cliente.
- Proyecto Indefinido
- Flexibilidad y autogestión horaria.
- Jornada intensiva todos los viernes del año y en verano.
- Sistema híbrido de trabajo: presencial y home office. Cuando vengas a la oficina, tendrás acceso a instalaciones deportivas (gimnasio, sauna, pista de pádel y piscina).
- Plan de formación según necesidades y guías de desarrollo de habilidades con feedback continuo.
- Oportunidad de liderar tu propio desarrollo profesional. En 2023, el 27% de las vacantes se cubrieron con talento interno.
- Un ambiente de trabajo socialmente responsable y comprometido con la diversidad, por lo que damos la bienvenida a todas aquellas candidaturas, independientemente de su edad, género, discapacidad (se requerirá certificado), orientación sexual o creencias religiosas.
- Y en nuestras oficinas, nunca te faltará café
- Has estudiado una Licenciatura o Grado en ADE, Marketing, Publicidad o Investigación y Técnicas de Mercado.
- Tienes al menos 2 años de experiencia coordinando la implementación de campañas promocionales.
- Quieres aportar tu capacidad de coordinación de campañas.
- Dominas herramientas de gestión de campañas como Neolane/ Adobe Campaign, Excel, SQL y SAL Business Objects.
- Puedes mantener conversaciones fluidas en inglés, ya que el contacto con HQ es frecuente.
Customer Relationship Management Specialist - Barcelona, España - DABA
Descripción
DABA está especializada en el desarrollo del mercado de café encapsulado Nespresso en España y Andorra. Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos. Las personas de DABA tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una marca líder : Nespresso. El objetivo de Nespresso es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso, desde la semilla hasta la experiencia en la taza . Como Nespresso, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo... y totalmente comprometido con el proyecto común de DABA y Nespresso.
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Coordinarás la implementación de las campañas promocionales y programas de ciclo de vida del cliente para los diferentes canales de venta (Boutique, CRC e Internet) y las comunicaciones a cliente con el objetivo de maximizar el Customer Lifetime Value.
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