Recepcionista Noche Hotel - El Arenal, España - Garau Petit Hotel

Descripción

Garau Petit Hotel, un encantador hotel familiar con 10 años de trayectoria, ubicado en SArenal, Mallorca, está buscando un/a recepcionista entusiasta y dedicado/a para unirse a nuestro equipo.

Como recepcionista de noche te encargarás de mantener un ambiente tranquilo y agradable así como atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.

• Liderar el turno de noche y conocer los procedimientos operacionales.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoria nocturna.
• Resolver problemas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente y anotar en el registro de eventualidades cualquier incidencia que pudiera ocurrir.
• Mantener un ambiente limpio y ordenado en las áreas de recepción.
• Realizar check-ins y check-outs de manera eficiente, asegurando una experiencia sin problemas para los huéspedes.
• Gestionar reservas y actualizar el sistema de reservas según sea necesario.
• Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera efectiva y cortés.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero y en horario nocturno.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español. Otros idiomas son valorados, especialmente aleman.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Excelente presencia y actitud profesional.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

• Oportunidad de unirse a un equipo acogedor y profesional en un entorno de trabajo estimulante.
• Turnos no rotativos.
• Salario competitivo.