Recepcionista de Hotel con Certificado de - Valencia, España - ILUNION HOTELS

ILUNION HOTELS

Empresa verificada

Valencia, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

De la mano de Ilunion Hotels podrás formar parte de nuestro equipo de Recepción del Hotel ILUNION Valencia

Algunas de tus principales funciones serán ofrecer una plena atención y servicio al cliente con la máxima eficacia, cortesía y profesionalidad, de acuerdo con las directrices y estándares de calidad marcadas por la organización:

Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de las mismas.
Conocer el estado del booking diario a través del programa de reservas propio y el chequeo de páginas web
Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas
Realizar el check-in y el check-out al cliente
Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas
Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción.
Realizar labores de auditoría propias del departamento.
Gestión del mailing, de reservas, up selling, etc.

Requisitos:

Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo. Valorables otros estudios superiores.

Nível medio de Office. Valorable conocimientos en OPERA.

Nível alto inglés hablado y escrito. Valorable dominio de otros idiomas

Experiência en atención al público de al menos 2 años

Se requiere estar en posesión del Certificado de discapacidad, igual o superior al 33%.

Se ofrece:
Te ofrecemos un salario competitivo.

Buen clima laboral.

Beneficios sociales.

Formación continua.

WE ARE HIRING

Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato fijo discontinuo

Duración del contrato: 6 meses

Salario: 18.000,00€-21.000,00€ al año

Beneficios: