Subgobernanta / Supervisor de Pisos - Caldes de Malavella, España - Camiral Golf & Wellness

Camiral Golf & Wellness
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Empresa verificada
Caldes de Malavella, España

hace 2 días

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Camiral Golf and Wellness, busca para el departamento de Housekeeping un/a subgobernanta.

Tareas


1.


Funciones y responsabilidades:

  • Asignación de tareas de trabajo para camareras de pisos, valet de pisos y camareras de zonas nobles.
  • Asegurarse de controlar el estado de todas las habitaciones del hotel, y de que cada día todas las áreas del resort quedan debidamente cubiertas.
  • Asegurarse de que todas las camareras de pisos conocen sus tareas y revisar todas las habitaciones para alcanzar y mantener los más altos estándares de presentación, servicio y mantenimiento.
  • Reportar debidamente a los departamentos correspondientes (mantenimiento, directora de habitaciones, recepción) cualquier incidencia de mantenimiento, a fin de bloquear habitaciones con necesidad de reparación.
  • Revisar zonas comunes, pasillos, halls, office, baños de clientes, salas de reuniones dando directrices al personal de limpieza de zonas nobles a fin de mantener los mejores estándares de decoración, limpieza y mantenimiento en todas las áreas del resort.
  • Informar y controlar necesidades de ameninites, productos de limpieza etc a fin de realizar los pedidos puntualmente.
  • Controlar y reportar estados de uniformidad y presentación de personal de pisos.
  • Coordinar con departamentos correspondientes los servicios de limpieza de restaurante, y salas de reuniones.
  • Informar y coordinar evolución de limpieza de zonas para asegurar que recepción está debidamente informada, y evitar problemas de último momento.
  • Control y coordinación de servicios de cobertura y tratamientos vip a alojados.
  • Control y coordinación de servicios especiales a alojados, como cunas, camas supletorias, carta de almohadas etc.
  • Formación y entrenamiento de camareras de pisos, asegurándonos de que se explican tareas especiales y se apoya la mejora de la calidad del trabajo.
  • Control y gestión de propiedades perdidas.
  • Asignación y control de llaves maestras.
  • Asignación de tareas especiales a camareras de guardias, valet de pisos y camareras de pisos.
  • Control de calidad y reporte de cualquier incidencia con productos de limpieza, calidad de ropa de cama, amenities etc.
  • Chequear y coordinar el trabajo semanal asegurándose que cada día estamos cubiertos para el día siguiente, valorando aumentos de ocupación, o disminuciones, salidas tardías o llegadas tempranas a fin de advertir si se han de realizar modificaciones de horarios del departamento.

Requisitos:


  • Nível de estudios terminado: FP I con titulación en Hostelería y Turismo (imprescindible)
  • Idiomas:
  • Inglés avanzado (valorable)
  • Castellano (imprescindible)
  • Catalán (valorable)
  • Tiempo de experiência: menos de 2 años, imprescindible en posición similar, en hotel de 5 estrellas, gestionando un equipo de mínimo 15 personas. (imprescindible)
  • Trabajo en equipo
  • Habilidades comunicativas y organizativas
  • Excelente servicio al cliente y resolución de conflictos
  • Flexibilidad
  • Imprescindible vehículo para acceder al Resort
Beneficios

  • Jornada: completa y seguida
  • Tipo de contrato: sustitución
  • Incorporación inmediata
  • Jornada laboral de lunes a domingo
  • Horario: intensivo rotativo
  • Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral Golf and Wellness y descuentos en hoteles, Wellness, tienda y restaurantes
  • Servicios médicos / descuentos gasolina
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