Jefe/a de Servicio Entrega a La Hostelería Málaga - Malaga, España - MAKRO ESPAÑA
Descripción
de la empresa¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?
MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.
En nuestro centro de Málaga nos encontramos en búsqueda de un Jefe/a de Servicio de entrega a Hostelería cuya misión será incrementar la venta y la satisfacción del cliente FSD, proporcionando la mejor calidad de servicio, teniendo en cuenta la productividad/rentabilidad del proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas, así como el desarrollo de su equipo, con la finalidad de fomentar el logro de los objetivos establecidos para el centro
Funciones del Jefe/a de Servicio de Entrega a la Hostelería
- Incrementar la compra media/buying/frecuencia de los clientes a través de la estrategia comercial utilizando las herramientas comerciales disponibles por la compañía.
- Conocimiento del Mercado en cuanto a: Principales proveedores y níveles de calidad y competidores
Gestión:
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos fijados por la compañía Analizar y hacer seguimiento a los KPI y objetivo de costes de preparación y transporte
- Establecer las rutas de reparto, analizar y hacer seguimiento a los resultados de las rutas de reparto para establecer los planes de acción necesarios Gestionar los pedidos y supervisar la facturación una vez que se completen los mismos
- Garantizar la Integración de la operación de transporte de todos los canales de venta: FSD, TAC, Web Ordering Asegurar los níveles de calidad y seguridad alimentaria establecidos por la compañía
- Confirmar que diariamente se verifiquen las operaciones de carga de los camiones, comprobando: funcionalidad, rentabilidad de envios y rutas, limpieza de camiones, correcto funcionamiento de equipos frigoríficos e imagen de compañía.
- Gestionar los casos de incumplimientos por parte de la empresa de transporte Relación directa con clientes y gestores comerciales para evaluar níveles de servicio, incidencias, etc.
- En colaboración con el Departamento Administrativo del Centro, trabajar sobre el control del proceso de pago, acorde a las condiciones pactadas con cada cliente y en función de la norma marcada por la compañía
Gestión de Equipos:
- Implantar en su equipo una cultura de orientación al cliente y venta Asegurar que su equipo recibe la formación necesaria para desempeñar sus funciones, así como desarrollar a su equipo para que cada uno conozca y cumpla sus metas y responsabilidades
DESCUBRE MÁS
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
Nuestros principios representan la forma en la que queremos trabajar en Makro y nos guían para seguir construyendo nuestra misión de ser el socio de la hostelería.
Requisitos:
Formación Académica:
- COU o FP II obligatorio
Cursos y/o conocimientos necesarios para el desempeño del puesto:
- Gestión de equipos
- Control y gestión de stocks
- Conocimientos de operativa logística
- Organización de procesos de trabajo
Experiência previa necesaria:
2 o 3 años de experiência en puesto de similar responsabilidad
Información adicional
NUESTRA PROPUESTA
- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
- En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta. Tenemos una propuesta de beneficios pensada para ti que contempla descuentos en compras en Makro, beneficios especiales en Navidades, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y más
NUESTRO EQUIPO
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
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