Coordinador/A Equipo De Soporte Técnico It - Álava, España - Thewiseseeker

Descripción

En The Wise Seeker estamos buscando un/a Coordinador/a de Soporte a Usuarios de Primer y Segundo Nivel, con una sólida formación en Ingeniería o similar, y experiencia técnica en IT.

TareasLiderar un equipo técnico solvente, consolidado y motivado, asegurando un servicio de alta calidad, mediante metodologías ágiles (ITIL).Planificar y coordinar las actividades del equipo, priorizando tareas y capacidades.

Demostrar capacidad organizativa, resolución de problemas y proactividad para abordar los desafíos emergentes de manera eficiente.
Gestionar la relación con el cliente de manera proactiva y efectiva.
RequisitosGrado en Ingeniería o similar.
Experiencia práctica en la gestión de equipos de Soporte a Usuarios con ITIL.Capacidad de planificación y organización.
Alta inteligencia emocionalExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno dinámico.
Proactividad y capacidad resolutiva.
Conocimientos técnicos, deseable en Microsoft SCCM, Windows, Powershell, Linux, redes, comunicaciones y herramientas de ticketing.
Se valorará el conocimiento de inglés y euskera.
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