Customer Support Agent - Barcelona, España - Quipu

Quipu

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

En
Quipu (acquired by
Sellsy), estamos buscando a un/a
Customer Support Specialist que se una al equipo

Qué harás

Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software, con el objetivo de que puedan sacar el máximo partido a Quipu.
Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.
Gestionar quejas y encontrar soluciones positivas.
Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.

Cómo te imaginamos

Comprometido/a y proactivo/a
Positivo/a y alegre
Empático/a y con gran orientación al cliente
Ambicioso/a, con ganas de crecer y hacer carrera en una empresa joven y dinámica
Con interés en asumir responsabilidades dentro de una empresa tecnológica en crecimiento
Multitask, flexible, autosuficiente y espabilado/a
Nível de español nativo
Disponibilidad de incorporación inmediata

Bonus points

Experiência previa en asesoría/gestoría.
Experiência previa en atención al cliente y/o en una startup.
Buen nível de inglés y/o catalán.
Haber utilizado softwares como A3 o Sage.
Conocimientos de contabilidad/administración y Excel.

Qué te ofrecemos

Posición indefinida con horario de lunes a viernes de 9 a 18h.
Ambiente joven y multicultural.
Un espacio dónde seguir creciendo y formándote.
Oficina situada en Poblenou con café, té y fruta fresca
Retribución flexible (restaurante y transporte) con Cobee.
Tarifa reducida en gimnasios con Gympass
Café ilimitado en Syra, descuentos en Nora Real Food y Honest Greens

Sobre Quipu

Quipu es un SaaS - software en la nube - que nació hace más de 10 años con el objetivo de simplificar la tediosa gestión de los procesos administrativos y contables para las PYMES, autónomos y asesorías.

Hace un año nos juntamos con Sellsy - CRM líder en Francia - para ofrecer una experiência más completa a nuestros clientes y no solo ofrecer soluciones de facturación y tesorería sino un sistema integral de gestión para tu negocio.

Somos un equipo joven y diverso de más de 200 personas y 20 nacionalidades con oficinas en Barcelona y Francia (en Burdeos y la Rochelle) con la ambición de convertirnos en un líder europeo consolidado.