Technical Manager - Madrid, España - Delta Light Group

Descripción

Con vistas al lanzamiento de sus actividades directas en España a partir del 9 de diciembre de 2022, Delta Light busca un Technical Manager.

Como Technical Manager, organizará la asistencia a clientes internos y externos con problemas técnicos y preguntas sobre nuestra gama de productos.

También se encargará de las tareas administrativas adicionales.
Proporcionará formación técnica sobre productos en toda España a empleados y partners o especificadores.

• Construirá una relación a largo plazo con los clientes apoyándolos en proyectos y ofreciéndoles un servicio óptimo:

Tanto los clientes como los colegas pueden contactarlo con sus problemas técnicos y preguntasDonará soporte técnico de primera línea y enviará datos técnicos;Preparará cotizaciones para reparaciones y les hará seguimiento;Registrará quejas y devoluciones;- Trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos de soporte (I+D, planificación, logística, contabilidad, servicio técnico) para obtener todos los datos relevantes y correctos.

Hará sugerencias para mejorar cuando sea posible.

• Se asegurará de una correcta administración:

Verificará la información en SAP y en el sitio web de Delta Light;Preparará expedientes técnicos, devoluciones y pedidos;Llenará la base de datos de quejas;- se mantendrá informado sobre los últimos productos y servicios proporcionados por Delta Light.

Se necesita diploma técnico o equivalente a través de la experiencia

Te apasiona la tecnología:

iluminación LED, sistemas de dimming, domótica, IOT.Eres un gran comunicador y sabes cómo extraer la información correcta de las conversaciones.

Hablas español con fluidez. Inglés es imprescindible.
Los conocimientos de SAP son activos adicionales.
Eres organizativamente fuerte, puntual y convincente.
Trabajar en un multinacional de última generación.
Una mentalidad abierta. Trabajamos en una estructura plana donde las decisiones se toman rápidamente y prevalece una cultura de retroalimentación transparente. Fomentamos el aporte personal y la iniciativa.
Perspectiva. Cuentas como persona.

Nos enfocamos en promociones internas o cambios a través del entrenamiento para que sus talentos se utilicen de manera óptima y pueda desarrollarse más.

Un producto de high-end design y tecnología. Te convierte en embajador de una marca líder, cualitativa e innovadora de la que puedes estar orgulloso.
Colegas apasionados y entusiastas.
Una empresa familiar ambiciosa. Serás parte de una empresa familiar en crecimiento, económicamente sana y apasionada que opera a nivel internacional.

Fundado en Bélgica en 1989 por Paul Ameloot, hoy Delta Light se ha desarrollado para convertirse en el líder del mercado y creador de tendencias en iluminación arquitectónica.

Al presentar diseños de iluminación innovadores, la compañía es reconocida en todo el mundo por su sutil combinación de ambiente, elegancia, funcionalidad y diseño, tanto en iluminación interior como exterior.

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