Marketing Automation Expert - Madrid, España - AddYou

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Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Estamos ayudando a uno de nuestros clientes, una empresa del sector retail, a buscar un-a deportista apasionado-a por los entornos digitales con experiência como
Marketing Automation Expert para formar parte del equipo de CRM.

Ubicación
:
San Sebastián de los Reyes (Madrid)

¿Te interesa?
Pues adelante, sigue leyendo

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¿Qué nos gusta de ellos?

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Son una multinacional que están presentes en
más de 60 países
Desde hace unos años la
tecnología ocupa un papel muy importante y la tecnología de
IA aplicada al dato, toma un papel muy
relevante. Desarrollan y consumen su propia tecnología, por lo que están en continua evolución y mejora a nível tecnológico y técnico sabiendo adaptar la tecnología a sus necesidades y a las de sus clientes.
Sus valores
:vitalidad, responsabilidad, generosidad y autenticidad.
Tienen una Política de RRHH basada en la
promoción interna, permitiendo que el crecimiento profesional sea una realidad.
Tiene una
Universidad Corporativa a través de la cual forman a todos sus colaboradores, proporcionándoles herramientas para ser mejores en su trabajo.
Son una gran familia de
deportistas, con un alto sentido de la responsabilidad y amantes de los retos y desafíos. Juntos trabajan buscando el
progreso y evolución ofreciendo productos de valor, con alto impacto y ofreciendo al cliente una experiência fluida y sencilla basada en su satisfacción.

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¿Cuál será tu misión como Marketing Automation Expert?

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Formarás parte del equipo de CRM y serás la responsable de construir, mejorar e iterar las automatizaciones de las comunicaciones a clientes.

Además, serás la Ownership de la herramienta Salesforce Marketing Cloud._**
_ Tu objetivo será la eficiencia y la optimización del ciclo de vida del cliente.

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¿CÓMO LO HARÁS?
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Construirás, mejorarás e iterarás todos los journeys y triggers automatizados que envían comunicaciones a nuestros clientes.
Diseñarás, automatizarás y optimizarás journeys orientados a la retención y fidelización de clientes.
Promoverás la personalización de las comunicaciones a cliente con el uso de creatividades dinámicas.
Serás la responsable técnica de la continua mejora y desarrollo del Customer Journey del cliente, iterando acciones e identificando oportunidades.
Colaborarás en la definición de la estrategia customer journeys y te asegurarás de que esté alineada con los objetivos de negocio.
Colaborarás con los equipos técnicos en los desarrollos necesarios para la correcta implementación de journeys.
Garantizarás el uso óptimo de todos los recursos de Marketing Cloud.
Tendrás interlocución con distintos negocios y equipos involucrados en los Journeys de cliente para el entendimiento, mapeo y optimización de los flujos e interacciones con cliente, con doble visión: la de negocio y la del cliente.
Evaluarás, diseñarás e implantarás journeys multicanal de cliente con soluciones creativas e innovadoras que permitan alcanzar los objetivos de negocio y de cliente en las distintas interacciones.
Estrás en coordinación con equipos de Inteligencia de Cliente y el Customer Journey Owner para la definición de los públicos objetivos a impactar en los distintos journeys.
Coordinación con equipos creativos, de diseño y de marketing táctico, para la creación visual de los journeys en los distintos canales on y off.
Seguimiento y explotación de métricas y KPIs que permitan comprender la efectividad de los journeys e interacciones implantadas, para su mejora continua.

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¿Qué necesitas para tener éxito en este rol?

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Necesitamos que tengas experiência demostrable de
3 años en un rol similar y trabajando con
Salesforce Marketing Cloud -
IMPRESCINDIBLE
Buen nível de
inglés - trabajarás en proyectos y con equipos internacionales

Familiarización con
soluciones de CRM y gestión de BBDD.
Experiência con
SQL
Estar familiarizado con
Google Analytics y módulos de medición de SFMC
Generación de
hipótesis y experimentación mediante tests A/B

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¿Qué te ofrece el cliente?

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Te realizarán un
contrato indefinido. Buscan personas que quieran crecer y desarrollarse con ellos, no creen en las relaciones cortas.
Ofrecen un
salario negociado con cada persona según experiência y nível técnico. Además, se complementa con
retribución variable.
Estar rodeada/o de personas que disfrutan también de trabajar construyendo colectivamente, de compartir, y que disfrutan de los retos y el deporte al ritmo de cada uno.

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Formación según una trayectoria que tú construirás, en un entorno que te invitara a tomar decisiones a diario y dónde todos consideran que equivocarse también forma parte del proceso.