Recepcionista - Madrid, España - Hotel Crowne Plaza Madrid Airport

Descripción

¿Te apasiona el mundo de la hotelería y, más concretamente, la Recepción de un hotel?

Buscamos una persona con dotes de gente, que gestione diferentes tareas bajo presión, sepa gestionar un equipo y, todo ello, mientras mientras brinda una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.

¿Ese eres tú?

Se trata de una gran oportunidad de desarrollo profesional donde, como Recepcionista SENIOR, se te ofrecerán las herramientas necesarias para desarrollarte en la gestión de equipos y diferentes funciones, tanto de front office, como de back office.

Asimismo, esta persona dará apoyo constante al responsable de recepción para el buen funcionamiento del departamento.


TAREAS:

• Gestión y formación de equipos.
• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente.
• Control y gestión de entradas y salidas de clientes.
• Gestión de nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Control de emails.
• Cuadre de caja.
• Atención telefónica.
• Apoyo al responsable de Recepción

Nuestra empresa ofrece grandes ventajas a nivel mundial, con grandes descuentos y beneficios para los empleados.


REQUISITOS DEL PUESTO:

Titulación mínima:
Diplomatura

Se requiere experiencia previa en Recepción
Conocimiento del sistema operativo Opera
Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Un segundo idioma se valorará muy positivamente.
La posición requiere trabajar en diferentes turnos.

Residencia:
España