Gestor/a Telefònic/a I Suplències - Barcelona, España - Associació Catalana d'esclerosi Múltiple J.M. Charcot

Associació Catalana d'esclerosi Múltiple J.M. Charcot

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

**Imprescindible estar en possessió del certificat de discapacitat física i/o sensorial en un grau igual o superior al 33%.**

En el Centre Especial de Treball (femcet) de l'Associació Catalana d'Esclerosi Múltiple busquem un perfil polivalent que principalment realitzarà la seva jornada laboral com gestor/a telefònic/a al nostre centre ubicat al carrer Tamarit 104 de Barcelona, però que també compaginarà aquestes tasques amb les de atenció al/a la usuari/a i administratiu/va, haventse de desplaçar de manera puntual i segons necessitats del client a les instal-lacions d'aquest a la ciutat de Barcelona (situades a la carretera de la l'Arrabassada).

**TASQUES DE ATENCIÓ TELEFÒNICA (ROL PRINCIPAL)**
- Realitzar els serveis d'emissió telefònica (concertació de visites, actualització de dades, facilitar informació, etc.) mantenint sempre un correcte tracte telefònic amb el/la interlocutor/a
- Introduir de manera clara les dades que s'obtenen telefònicament en la base de dades corresponent
- Seguir tots els procediments implicats en el compliment de la protecció de dades

**TASQUES EN A ATENCIÓ AL/A LA USUARI/A I ADMINISTRATIU/VA (PUNTUALMENT)**
- Atenció presencial a l'usuari/a
- Atenció telefònica i correcte derivació de les trucades
- Tasques administratives varies (respondre correus, generació de documentació i fitxes, informatització i actualització de registres en diferents formats)
- Suport als/a les responsables de la entitat en altres tasques relacionades amb el servei
- Perfil/Requisitos
- Nívell formatiu mínim: batxillerat
- Ofimàtica: nívell mitjà
- Idiomes: català i castellà correctes. Anglès: molt valorable
- Disponibilitat de treballar de manera **100% PRESENCIAL a Barcelona ciutat**:

- Disponibilitat de treballar en horari de **matins, tardes, caps de setmana i festius**:

- Disponibilitat de **vehicle (cotxe o moto)**:

- Persona flexible i amb actitud positiva cap a la feina
- Competencias
- Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Flexibilidad, Capacidad para liderar iniciativas, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Diplomacia y "saber estar"
- Nível
- Empleado
- Tipo de contrato
- Jornada completa
- Duración
- De 6 meses a 1 año
- Salario
- Entre y € bruto/anual
- Estudios mínimos
- Bachillerato
- Experiência mínima
- Al menos 1 año
- Fecha de inicio
- 28/08/2023
- Fecha finalización de la actividad
- 27/08/2024
- No de vacantes
- 1