Coordinador/a de Servicios de Soporte - Las Palmas de Gran Canaria, España - Laberit

Laberit
Laberit
Empresa verificada
Las Palmas de Gran Canaria, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:

En Lãberit buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Servicios de Soporte (Service Manager)

Nos presentamos

Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas.

Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes empresas.


Operamos en los sectores de las administraciones públicas, la industria y la sanidad, banca y seguros, telco y media y energía y utilities; y con intereses crecientes en Latinoamérica, África, Estados Unidos, Unión Europea y Reino Unido.

De esta manera, Lãberit se posiciona como vertebrador del carácter emprendedor valenciano y el instinto de los primeros mediterráneos. Contamos con oficinas en las principales ciudades españolas y Latinoamérica.


¿Cómo es el perfil que buscamos?

Buscamos personas con:

  • Formación Grado Superior o superior.
  • Experiência en servicios de soporte al puesto de usuario: 5 años o superior.
  • Se valorarán formaciones o certificaciones ITIL o similar.

¿Cuáles serían tus funciones?

  • Te encargarás de asignar las incidencias y peticiones de soporte dentro del equipo técnico asignado al servicio.
  • Gestionarás los tickets dentro de la herramienta de gestión de servicio.
  • Realizarás informes de seguimiento del servicio.
  • Gestionarás a las personas asignadas al servicio.
  • Apoyarás al equipo técnico en tareas técnicas que requieran mayor especialización o en picos de trabajo.
  • Vigilancia de cumplimiento de objetivos y níveles de servicio.

Requisitos:


  • Calidad humana
  • Proactividad
  • Lidderazgo
  • Habilidades comunicativas

¿Qué ofrecemos?


Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, flexible, saludable y centrado en las personas en una empresa en continuo crecimiento y expansión.

Modalidad de trabajo mixta.


¿A qué estás esperando?
Únete a la empresa donde las personas son lo más importante
Más ofertas de trabajo de Laberit
Ver todas las ofertas de empleo de Laberit