Recepcionista en H10 Villa de La Reina - Madrid, España - H10 Hotels

H10 Hotels

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Villa de la Reina, en Madrid.

Sus funciones serán:

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Checkin y checkout
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Atención telefónica.
Gestión de reservas y cierres de ventas
Facturación, control y cierre de cajas
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos
Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los subprocesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

Requisitos:

Experiência mínima de 2 años.
Graduado en Turismo o similar
Nível avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas
Contrato de sustitución por baja con posibilidad de incorporación posterior en la plantilla.
Contrato de sustitución con posibilidad de formar posteriormente parte de la plantilla.
Incorporación a finales de junio o primeros de julio